Логотип
Клиентам

Документы

 

Оригиналы закрывающих документов.

Оригиналы закрывающих документов высылаются обычным письмом Почты России на фактический адрес, указанный вами при оформлении заказа.

Документы высылаются юридическим лицам и ИП в течение 5 рабочих дней с момента поступления денежных средств по заказу.

Проверить адрес, на который будут/были отправлены документы, вы можете в подробностях выполненного заказа.

Электронные копии закрывающих документов.

В электронном виде документы доступны в подробностях оплаченного заказа на следующий день после поступления денежных средств. Для доступа в подробности заказа вам потребуется логин и пароль, под которыми вы оформили заказ на нашем сайте.

Если заказ был оформлен в вашем портале Битрикс24, он будет доступен в разделе Мой тариф – История заказов – Выполненные.

Повторная отправка документов.

Если по каким-то причинам вы не получили оригиналы закрывающих документов в течение 30 дней после оплаты, то для повторной отправки необходимо направить запрос на почту info@1c-bitrix.ru.

В запросе нужно указать номер Счета-оферты и почтовый адрес. Если почтовый адрес отличается от указанного ранее в заказе, просим сообщить причины изменения адреса.

 

Обращаем ваше внимание, что по заказам на приобретение лицензий акты/счета-фактуры не оформляются. Подробная информация доступна здесь.