Smartgen

Клиент

SmartGen.ru — официальный дистрибьютор в России одного из ведущих китайских производителей контроллеров для дизель-генераторных установок (ДГУ) и автоматического ввода резерва (АВР). Компания представляет полную линейку оборудования SmartGen, обеспечивая техническую поддержку, поставку запасных частей и сервисное сопровождение локальных проектов. Благодаря прямому партнёрству с заводом-изготовителем дистрибьютор гарантирует оригинальность продукции, оперативные сроки поставки и квалифицированную помощь на всех этапах — от подбора до пусконаладки.

Задачи

Необходимо было разработать новый сайт, который стал бы полноценным инструментом для инженеров, монтажников и проектировщиков. Ключевые требования: презентация обширного каталога продукции с детальными техническими характеристиками, мощная фильтрация по параметрам, доступ к актуальной документации и программному обеспечению, а также интерактивная база кодов ошибок с описанием причин и способов устранения. Дополнительно требовалось наглядно показать готовые схемотехнические решения с привязкой к конкретным моделям из каталога.

Решение

Мы создали новый сайт на платформе «1С-Битрикс», построив архитектуру вокруг сложного инженерного каталога. Для каждой позиции настроен вывод десятков свойств (напряжение, ток, частота, интерфейсы, условия эксплуатации и др.), а умный фильтр позволяет быстро отсеивать неподходящие модели даже при большом ассортименте.

Реализован отдельный раздел «Документация», где структурированы руководства по эксплуатации, схемы подключения и паспорта — с поиском по модели. Рядом расположен блок загрузки прошивок и конфигураторов ПО.

Ключевая инновация — база знаний по кодам ошибок: пользователь вводит код и видит вероятные причины, диагностические шаги и рекомендации по решению, что значительно сокращает время на поиск неисправностей. Кроме того, мы разработали раздел «Готовые решения», где для типовых задач (автономное электроснабжение, резервирование, синхронизация) показаны рекомендуемые наборы оборудования с визуальными схемами и ссылками на товары.

В результате мы получили не просто корпоративный сайт, а полноценный инженерный портал, который помогает клиентам самостоятельно подбирать оборудование, изучать документацию и диагностировать проблемы без обращения в техподдержку. Это повысило лояльность профессиональных пользователей, сократило количество повторных запросов и укрепило репутацию дистрибьютора как компетентного технологического партнёра на российском рынке.