PROMOLODOST.STORE

Клиент и задача

К нам обратился клиент — бьюти-консультант с 10-летним стажем, блогом и базой из 1000+ протестированных продуктов. До этого продажи велись через социальные сети: подписчики писали в директ, она консультировала каждого вручную и рекомендовала конкретные средства.

Модель работала, но не масштабировалась. Клиентка хотела перейти от ручных продаж к полноценному интернет-магазину, при этом сохранив главное — ощущение экспертной рекомендации, а не безликой витрины.

Ключевые требования к сайту:

• Каталог, структурированный по авторской методике (пять этапов ухода: очищение, тонизация, активы, увлажнение, защита от солнца)

• Готовые наборы средств для тех, кто не хочет разбираться самостоятельно

• Интеграция блога с экспертными статьями в общую структуру магазина

• Возможность быстро связаться с экспертом напрямую

Реализованные решения

Структура каталога под методику клиента

Стандартная категоризация по типу продукта здесь не подходила. Мы выстроили навигацию по пяти этапам ухода — так, как Екатерина объясняет это своим клиентам. Внутри каждого этапа добавили фильтрацию по типу кожи и задачам. В итоге пользователь идёт не по логике склада, а по логике рутины.

Бьюти-боксы с корректным складским учётом

Один из ключевых запросов — готовые наборы из 7–8 средств под конкретные задачи (например, антивозрастной уход или борьба с акне). Технически каждый бокс реализован как «Комплект» в 1С-Битрикс: при продаже системa автоматически списывает каждый товар из набора отдельной строкой. Это закрывает проблему расхождений в складском учёте, которая обычно возникает при ручном управлении наборами.

Блог как часть воронки

Клиент несколько лет вела подробные разборы составов и ингредиентов — это был её главный актив. Сделали блог отдельным разделом: статьи встроены в воронку так, что пользователь, читающий материал про ретинол, сразу видит релевантные товары. Контент снимает возражения до того, как человек попадает в карточку.

Виджеты связи с экспертом

Кнопки WhatsApp и Telegram выведены в постоянный доступ. Для аудитории, привыкшей писать Екатерине напрямую, это важный элемент доверия — возможность задать вопрос живому человеку сохранилась.

Результат

Получился магазин, в котором экспертиза Екатерины работает без её прямого участия в каждой продаже. Структура каталога и контент ведут пользователя по проверенному пути — от понимания своей задачи до конкретного продукта или готового набора.

Для нас это типичный кейс, когда основная работа — не техническая, а архитектурная: нужно было разобраться в логике бизнеса клиента и перенести её в структуру сайта, а не просто настроить стандартный шаблон.

Доработки 

Позднее в рамках дополнительных работ клиент обратился с проблемой, что купоны были только в рассылках, соцсетях и редких баннерах. Новый пользователь, заходя на сайт, часто просто не знал о существовании скидок, либо тратил время на их поиски. Клиент хотел сделать процесс получения скидки прозрачным и быстрым — вывести все активные промокоды в одно место.

Второй важный запрос касался доставки. Стоимость доставки зависела от суммы заказа и региона, но на сайте эта информация отображалась неочевидно. Пользователям приходилось либо гадать, либо переходить в корзину и оформлять заказ, чтобы узнать финальную цену доставки после подтверждения заказа в звонке. Это создавало барьер и увеличивало количество брошенных корзин. Этим он хотел повысить конверсию в покупку за счёт простоты использования скидок и убрать неопределенность с доставкой на раннем этапе выбора товаров.

Какие решения вместе с клиентом решили реализовать для решения его запроса

На встрече мы вывели следующие задачи.

По купонам и промокодам:

• Спроектировали отдельную страницу, на которой планировалось автоматически собирать и выводить все действующие промокоды — без поиска по всему сайту.

• Поняли, что просто показать список кода недостаточно: нужно убрать трение при его использовании. Поэтому договорились добавить к каждому промокоду кнопку копирования — нажал, вставил при оформлении, получил скидку.

• Визуально решили сделать страницу похожей на каталог предложений, а не на скучную таблицу.

По расчёту стоимости доставки:

• Клиент подтвердил, что логика доставки привязана к двум факторам: сумма корзины (есть ли бесплатный порог) и местоположение пользователя (регион).

• Решили не усложнять — написать отдельный компактный скрипт, который будет работать на фронте. Скрипт должен в реальном времени считывать данные о корзине и геолокации (по IP или выбранному городу) и сразу выводить пользователю понятную фразу: «Доставка: 600₽» или «Доставка: бесплатно».

• Интегрировать этот скрипт на стратегически важные страницы — чтобы пользователь видел стоимость доставки уже на карточке товара или в мини-корзине, не дожидаясь перехода в оформление заказа.

Мы сознательно отказались от избыточной сложности (калькуляторов с точностью до района) в пользу скорости реализации и понятного конечного результата.

Итог, что выполнили

По странице промокодов:

• Разработали и запустили отдельную страницу, где в наглядной форме выводятся все актуальные купоны на скидки. Больше не нужно искать промокод в старых письмах или сообщениях в соцсетях — всё собрано в одном месте.

• Реализовали функцию быстрого копирования: нажал на кнопку рядом с промокодом — и он уже в буфере обмена. Пользователю не приходится вручную выделять и переписывать длинные комбинации. Это снизило порог использования скидок.
  
  https://www.promolodost.shop/coupons/

По расчёту стоимости доставки:

• Написали и интегрировали в сайт отдельный скрипт, который анализирует сумму текущей корзины и данные о местоположении пользователя.
  

• Теперь на сайте в нужных блоках автоматически выводится чёткая информация: «Доставка: 600₽» или «Доставка: бесплатно» (если сумма превышает пороговое значение). Клиенту больше не нужно строить догадки или переходить в корзину ради теста.

• Скрипт работает в реальном времени — при изменении состава корзины или выборе другого города расчёт обновляется моментально.

Общий итог для бизнеса клиента:
Сайт стал дружелюбнее к покупателю. Убраны две частые точки недовольства/непонимания: «где взять промокод?» и «сколько будет стоить доставка в моём конкретном случае?». Мы получили предсказуемый рост активности использования купонов и снижение числа брошенных корзин на этапе расчёта доставки.