Логотип
Клиентам

Автоматизация маркетинга

Маркетинг должен использовать максимум каналов для общения с клиентами: email- и sms-рассылки, мессенджеры, соцсети. Повысить эффективность коммуникации можно с помощью автоматизации работы с этими каналами.
О модуле
Возможности
Дополнительно

Триггерные рассылки

Увеличивайте количество возвратов и повторных продаж с помощью автоматических рассылок

Автоматическая отправка

Триггерная рассылка реагирует на заданное в системе действие клиента – регистрацию, оформление заказа, покупка, отмена заказа. Или если человек просто забыл о вас и давно не заходил на сайт. Серия писем отправляется автоматически после того, как срабатывает триггер. В настройках модуля рассылок вы сами можете установить любые нужные вам триггеры и вести клиента по всей цепочке действий, мотивируя его покупать больше.

Готовые серии писем

Вам не понадобится тратить время на создание текстов и сценариев. Как только клиент совершит нужное вам действие - система сама отправит ему цикл готовых сообщений.
  1. Брошенная корзина
    Порой бывает необходимо напомнить клиенту о его желании приобрести что-то очень важное на вашем сайте. Сценарий "Брошенная корзина" срабатывает при незавершенном заказе пользователя. Уведомления о товарах в корзине мотивируют клиента вернуться и оплатить их.

  2. Отмененный заказ
    Отмена заказа случается по разным причинам. Задача рассылки при этом заинтересовать клиента другими возможностями и вернуть на сайт. Задайте этот триггер для своих рассылок - и убедите клиента, что у вас найдется еще много интересного для него.

  3. Повторные заказы
    Предложите клиенту дополнительные товары к недавно приобретенным. Рассылка по этому триггеру стартует через 5 дней после покупки - из нее клиент узнает, что еще интересного он может приобрести на вашем сайте

  4. Активируем клиентов
    Клиентам, которые давненько не посещали ваш сайт, всегда можно напомнить о себе активирующей рассылкой. Этот сценарий отправляется клиентам при отсутствии 90, 11, 180 и 365 дней.

Частые вопросы и ответы

  • Как выбрать лицензию «1С-Битрикс: Управление сайтом», которая мне подойдет?

    Продукт «1С-Битрикс: Управление сайтом» включает 5 лицензий – «Старт», «Стандарт», «Малый бизнес», «Бизнес» и «Энтерпрайз». Посмотрите удобную детальную таблицу сравнения лицензий, в которой наглядно представлен функционал каждой из них.

    Общие сведения:

    «Старт» позволяет с наименьшими затратами времени и средств создать свой интернет-проект или перевести его на новую систему. С этой лицензией вы можете создавать простые сайты и лендинги без помощи специалистов и управлять ими. Система содержит все необходимые инструменты для базовой настройки и развития ресурса.

    «Стандарт» – это набор самых необходимых инструментов для корпоративного портала. Лицензия позволяет создавать неограниченное количество сайтов и лендингов, работать с большим количеством документов и различных страниц, а также отслеживать и контролировать общение посетителей между собой.

    «Малый бизнес» содержит в себе базовый модуль «Интернет магазина». Позволяет размещать любое количество товаров в каталоге, управлять заказами, скидками, доставкой, а также интегрировать магазин с «1С» и «Яндекс.Маркет». Лицензия поможет вам запустить полноценный интернет-магазин, управлять контентом сайта, принимать и обрабатывать заказы покупателей.

    «Бизнес» – лицензия для интернет-магазинов с дополнительными возможностями развития онлайн-продаж, повышения конверсии и доходности. В дополнение к преимуществам лицензии «Малый бизнес», вы получите возможность построения дилерских продаж, продаж электронных товаров, инструменты увеличения среднего чека (наборы и комплекты), запустить программу лояльности и аффилиатские программы, использовать расширенную отчетность.

    «Энтерпрайз» – лицензия с максимальной функциональностью для средних и крупных интернет-магазинов, региональных и федеральных сетей. Позволяет выстраивать онлайн-продажи во всех каналах присутствия с единым центром управления, масштабировать бизнес без ограничений, встраивать интернет-магазин в инфраструктуру компании для лучшей интеграции и наивысшего качества сервиса. Энтерпрайз - это высокопроизводительное и отказоустойчивое решение для работы онлайн-бизнеса 24/7 с VIP-поддержкой от 1С-Битрикс.

    Оцените свои потребности и выбирайте лицензию с необходимыми параметрами.

    Если вы сомневаетесь в том, какую лицензию вам выбрать – обращайтесь к нашим партнерам. Они всегда будут рады помочь вам сделать правильный выбор:
    - Вы можете выбрать партнера самостоятельно из списка.
    - Оставить заявку на нашем сайте и выбрать из тех, кто откликнется.
  • Я хочу создать интернет-магазин. Какую лицензию мне выбрать?
    Создание интерет-магазина доступно в лицензиях «Малый бизнес», «Бизнес» и «Энтерпрайз».
    Кроме того, специально для самых функциональных интернет-магазинов мы разработали собственную eCommerce-платформу для продаж в интернете, объединяющую возможности «1С-Битрикс: Управление сайтом» и «Битрикс24.
  • Какого разработчика выбрать? Как выбрать партнера для разработки сайта/внедрения портала?

    Все зависит от ваших задач и требований. Мы предлагаем несколько вариантов поиска партнера для создания сайта:

    1. В специальном разделе вы можете выбрать разработчика в зависимости от его местоположения и/или компетенции.

    2. Познакомьтесь с реализованными проектами партнеров и выберите разработчика, опираясь на то, насколько эти работы близки вашей тематике.

    3. Закажите сайт по телефону (каждый день в нашем офисе «дежурит» один из наших официальных партнеров, он будет рад обсудить ваш проект по телефону):

    4. Оставить заявку на создания сайта на нашем сайте. (среди тех, кто откликнется на вашу заявку, вы сможете выбрать компанию-разработчика, предложившую наиболее интересный вариант решения ваших задач).
  • Если возможностей программного продукта не достаточно, что делать?

    В этом случае предлагаем вам 2 варианта:

    1. Поискать готовые решения и модули, разработанные нашими партнерами, в каталоге «Маркетплейс».

    2. Обратиться за доработками к нашим партнерам. Как выбрать подходящего разработчика рассказано здесь.

    3. Также вы можете перейти на старшую лицензию, содержащую более расширенные возможности.
  • Есть ли у «1С-Битрикс» абонентская плата?

    Абонентской платы нет.

    В течение года после покупки программного продукта «1С-Битрикс» вы можете бесплатно скачивать и устанавливать все вышедшие обновления для вашей копии продукта.

    Через год, если вы захотите и дальше получать обновления, вам будет необходимо приобрести продление лицензии.

    Независимо от даты окончания активности лицензии, вы можете приобрести продление за 25% от стоимости вашей лицензии. Активируя продление до окончания активности лицензии, ее срок продлевается на 1 год с даты окончания.

    При активации продления после окончания активности лицензии, ее срок продлевается на 1 год с момента активации. Вы получаете возможность загрузить и установить все изменения и обновления, которые вышли за весь предыдущий период, пока вы не пользовались обновлениями и еще в течение года с момента покупки.
  • Сколько действует лицензия?
    После приобретения лицензии вы можете использовать все ее возможности в течение года.
    Даже если вы не приобретете продление на следующий год, то по истечение года активности лицензии сайт не отключится и продолжит работать.

    После оплаты права использования программы, вы одновременно получаете две лицензии:

    1. Стандартную – она позволяет использовать продукт, получать обновления, устанавливать решения из Маркетплейс. Срок ее действия – один год. После этого необходимо продление.

    2. Ограниченную – которая дает право использовать продукт без доступа к обновлениям и решениям из Маркетплейс. Ограниченная лицензия предоставляется не по письменному договору, а по EULA (лицензионное соглашение с конечным пользователем) и не учитывается в бухгалтерском учете. Ее назначение – подтверждение правомерности использования программного продукта клиентом по истечению годичного периода.

    Срок действия Ограниченной лицензии совпадает со сроком исключительных прав на программный продукт (по статье 1281 ГК РФ).
  • Сколько сайтов я могу сделать?
    В стандартную поставку программного продукта «1С-Битрикс» включена лицензия на неограниченное количество сайтов (кроме лицензий "Первый сайт" и "Старт").
    Приобретая экземпляр «1С-Битрикс: Управление сайтом», вы можете создать, например, русскоязычный и англоязычный ресурс, либо корпоративный сайт и интернет-магазин согласно функционалу выбранной редакции.

    Все сайты, работающие на одной лицензии, должны размещаться на одном хостинге и использовать одну копию программного продукта «1С-Битрикс: Управления сайтом».
  • Какой выбрать хостинг?
    Для размещения сайтов на платформе «1С-Битрикс» подходит любой хостинг, который соответствует техническим требованиям продукта «1С-Битрикс: Управление сайтом» и «1С-Битрикс24».
    Также у нас есть партнеры, прошедшие сертификацию тарифов. Компетенция «Рекомендуемый хостинг» присваивается только тем хостинг-партнерам, чьи тарифы стабильно обеспечивают высокую производительность проектов, разработанных на платформе «1С-Битрикс».

Узнать больше

Посетите мероприятия

«1С-Битрикс» и партнёры проводят семинары, вебинары, выставки и конференции. Мероприятия - это самый лучший и быстрый способ близко познакомиться с продуктами и решениями компании.

Подробнее

Обучитесь на курсах

«1С-Битрикс» также проводит учебные курсы для всех желающих научиться управлять и создавать любые проекты на базе продуктов «1С-Битрикс».

Обучение и курсы
Курсы для разработчиков

Ознакомьтесь с дополнительными материалами

Если Вам требуется более детальная информация о продукте «1С-Битрикс: Управление сайтом», предлагаем ознакомиться с дополнительными материалами: