Красное-Белое

«Красное&Белое» управляет 5369 магазинами в 54 регионах России. 30.000 сотрудников, 3.000 товаров, 18 офисов, 4 распределительных центра. Более 3 млн пользователей мобильного приложения, которое входит в топ-3 категории «Еда и напитки» App Store и Google Play. 84-е место в ТОП-200 крупнейших частных компаний России по версии Forbes (обороты 82,5 млрд руб).

Цели и задачи проекта

Усилить присутствие компании в интернете
Сделать опыт общения с магазинами сети удобным и современным
Увеличить продажи и средний чек за счёт конвертации онлайн-трафика в покупки в магазинах
Повысить вовлечённость клиентов в программу лояльности
Технические задачи:

Полностью обновить сайт — визуально и программно
Разработать полнофункциональную мобильную версию
Автоматизировать наполнение каталога из внутренней системы 1С
Обеспечить синхронизацию остатков и цен по каждому магазину
Привязать магазины к карте — с полной информацией о каждом, функцией поиска и геофильтром
Предоставить масштабируемое и отказоустойчивое решение с запасом мощности и защитой 
от DDoS-атак
Обеспечить возможность быстрого развития: новый функционал — каждый месяц.

Результаты

После модернизации интернет-магазин «Красное&Белое» стал 
мощным маркетинговым и техническим инструментом, который:

- создаёт автоматические персональные рекомендации 
на основе поведения пользователя (технология 
«1С-Битрикс: BigData»)
- подключает социальные механики к процессу покупки: 
корзиной можно поделиться в соцсетях, отправить 
по e-mail или сохранить в PDF
- информирует клиента 
о статусе заказа по e-mail и SMS
- возвращает покупателей на сайт и увеличивает
количество повторных покупок
- серьёзно охраняет данные благодаря проактивной
защите, в т.ч. от DDoS-атак
- просчитывает цены «на лету», в зависимости от магазина, 
который выбрал пользователь при заказе
- создаёт «виртуальные» страницы товаров с естественными 
URL и мета-тегами — SEO-оптимизаторы знают, насколько 
это ускоряет продвижение страниц в поисковиках
- рассылает автоматические напоминания «забывшим» 
корзину покупателям. При этом, система собирает 
данные об открываемости писем и анализирует результаты.
- понимает при поиске простой человеческий язык 
(связка Sphinx и Яндекс.XML): введите «винишко» или 
«егерь» — и сайт поймёт, что вы ищете. Количество 
отказов на поиске благодаря этому резко уменьшилось.
- предлагает просчитать банкет и поделиться результатами: 
специальный калькулятор создаёт карту напитков в 
зависимости от количества гостей и продолжительности 
события