Сеть отелей в Оренбурге: Отель Гранд и Отель Гранд Бутик

О заказчике: Сеть отелей в Оренбурге: Отель Гранд и Отель Гранд Бутик — современный объект размещения. Сфера деятельности — гостиничный бизнес: предоставление номеров, дополнительных услуг и организация комфортного пребывания гостей.

Цели проекта: перевести позиционирование отеля в понятный и привлекательный цифровой формат, где гость за 30–60 секунд находит всё необходимое для бронирования. Важно было снять основные возражения (цена, расположение, инфраструктура) и дать гостю готовые сценарии отдыха: куда сходить рядом, как доехать, что включено в стоимость. Отдельно требовалось сделать сайт простым и удобным, чтобы даже гость без опыта онлайн‑бронирования мог легко выбрать номер.

Выполненные работы:

• анализ целевой аудитории и сценариев использования сайта, формирование структуры под основные задачи гостя;
• дизайн и вёрстка страниц с акцентом на крупные фото и чистые, читаемые блоки текста;
• подготовка текстов, фотографий;
• на сайте представлена информация для разводящей страницы, о двух гостиницах, в которых есть такие разделы как номера и цены, услуги, акции, программа лояльности, рестораны, конференц-залы и другие.
• оснащение современной системой онлайн-бронирования номеров TravelLine, которая позволяет гостю оформить заказ в режиме реального времени и получить его мгновенное подтверждение;
• сайт содержит русскую языковую версию;
• сайт поддерживает технологию композитный сайт.

Влияние на бизнес:

• сайт стал основным каналом прямых бронирований;
• снизилась нагрузка на отдел бронирования по базовым вопросам;
• гости чаще принимают решение о бронировании после изучения сайта;
• повысилось доверие к отелю: прозрачные условия и наглядные выгоды усиливают ощущение надёжности и заботы о госте.