ЯНЗ

Ясногорский насосный завод (ЯНЗ) — ведущий производитель насосного оборудования для нефтяной, угольной, горнодобывающей, металлургической, энергетической, коммунальной и сельскохозяйственной отраслей.

1. Контекст и бизнес-задача

До внедрения сайта компания ЯНЗ сталкивалась со следующими вызовами:

• Высокая техническая сложность продукции (многоступенчатые центробежные насосы типов ЦНС, Г, Н(т), М, К), требующая детального представления характеристик, условий эксплуатации (температура, pH, тип перекачиваемой среды) и вариантов комплектации (сальниковые/торцовые уплотнения, агрегатирование с электродвигателями).

• Необходимость обслуживать разные отрасли: нефтяная, угольная (шахтный водоотлив), энергетика (турбинные масла, горячая вода), ЖКХ, сельское хозяйство — для каждой требуются свои сценарии подбора оборудования.

• Отсутствие единой цифровой платформы для презентации не только готовых насосов, но и полного перечня запчастей, а также сервисных услуг и научно-технической поддержки.

• Необходимость доказывать надежность и гарантийные обязательства как один из ведущих насосных заводов на территории СНГ.

2. Основная цель внедрения

Создать промышленный B2B-портал на шаблонном решении Битрикс, который обеспечит эффективную техническую коммуникацию между заводом, проектными институтами, службами снабжения и главными инженерами промышленных предприятий, сокращая время на подбор, согласование и заказ насосного оборудования и запчастей.

Сайт должен выступать цифровым представительством завода — 24/7 доступным каталогом с точными техническими данными, инструментом для формирования запросов на сервис и запчасти, а также демонстрацией экспертизы в тяжелом машиностроении.

3. Ключевые задачи внедрения (зачем именно 1С-Битрикс)

1. Структурированная презентация сложного каталога оборудования:

   • Реализована иерархия: типы насосов → серии (ЦНС, Г, Н(т), М, К) → модификации.

   • Для каждого изделия выведены ключевые технические характеристики: перекачиваемая среда (нефть, вода, масло Т22), температурный режим (до 105°C), pH (3,5–8,5), тип уплотнений (сальниковые/торцовые), возможность агрегатирования с электродвигателями.

   • Отдельный раздел с полным перечнем запчастей с возможностью быстрого подбора по модели насоса.

2. Цифровизация сервисных услуг и техподдержки:

   • Отдельный блок «Сервис наших изделий» с формами заявок на:

     • Гарантийное и постгарантийное обслуживание

     • Поставку запчастей (индивидуальный подбор)

     • Агрегатирование с электродвигателями

   • Интеграция с разделом «Научно-техническая поддержка» (совместно с Научным Центром Горных Машин) — возможность направить технический запрос экспертам.

3. Доказательство статуса ведущего завода СНГ и гарантийных обязательств:

   • Визуализация компетенций: проектирование, изготовление, полная ответственность за качество.

   • Отдельный раздел с документацией: паспорта насосов, сертификаты, гарантийные обязательства, отраслевые допуски.

   • Блок «Наши клиенты» с логотипами предприятий нефтяной, угольной, металлургической и энергетической отраслей.

4. Ожидаемый бизнес-результат 

• Снижение времени на предпродажную подготовку: Сокращение цикла «запрос → коммерческое предложение» за счет детального технического контента на сайте.

• Рост продаж запчастей и сервисных услуг: Клиенты получают удобный инструмент для повторных заказов (CRM-интеграция + личный кабинет в перспективе).

• Увеличение числа квалифицированных лидов из целевых отраслей: Привлечение проектных организаций и служб эксплуатации через SEO по узкоспециализированным запросам.

• Повышение доверия к заводу как к надежному партнеру: Демонстрация полного цикла «проектирование — изготовление — сервис — научная поддержка».

• Рост LTV (пожизненной ценности клиента): Системное сопровождение эксплуатации насосов через сайт.

5. Почему выбрана платформа «1С-Битрикс»?

Платформа обеспечивает:

• Мощную работу с инфоблоками для хранения сложных технических характеристик, свойств перекачиваемых сред, параметров уплотнений и запчастей.

• Удобное управление отраслевыми справочниками (типы насосов, модификации, применяемость запчастей).

• Масштабируемость: возможность добавления личного кабинета клиента с историей поставок, заказом запчастей и отслеживанием состояния насосного парка.

• Безопасность сайта.

• Разграничение прав доступа для разных групп редакторов (технические специалисты загружают чертежи и паспорта, маркетинг — кейсы и отраслевые статьи).