Кейс разработки сайта и системы онлайн-бронирования для премиального падел-клуба PROPADEL

О компании

PROPADEL — премиальный клуб по игре в падел, расположенный в Новочебоксарске (ул. Солнечная, 80). Клуб ориентирован как на частных клиентов, так и на проведение соревнований всероссийского уровня.

Основной акцент — высокий уровень сервиса, качественная инфраструктура и развитие падела как современного вида спорта в регионе. На старте проекта перед клубом стояла задача сразу выйти на уровень сильного бренда, который будет восприниматься как современная и технологичная площадка.

Причины создания нового сайта

Так как клуб запускался с нуля, сайт изначально рассматривался не как формальность, а как ключевой инструмент:

• презентации клуба и его уровня;

• формирования доверия у новых клиентов;

• удобной записи на тренировки и игры;

• автоматизации работы с клиентами.

Важно было сразу выстроить правильный пользовательский сценарий:
человек заходит на сайт → понимает уровень клуба → выбирает формат игры → быстро записывается.

Отдельная задача — убрать зависимость от ручной записи через администраторов и сделать процесс бронирования максимально простым и быстрым.

Выполнение работы

Проект был реализован как комбинация имиджевого сайта и полноценного инструмента для записи клиентов.

Основные решения проекта

Имиджевый сайт клуба
Разработан сайт, который формирует ощущение премиального спортивного пространства. Через визуал, структуру и подачу контента пользователь сразу понимает уровень клуба.

На сайте размещены:

• информация о клубе;

• карточки тренеров;

• описание услуг и форматов тренировок;

• тарифы;

• галерея, передающая атмосферу клуба.

Карточки тренеров
Отдельный акцент сделан на тренерский состав — это ключевой фактор выбора для клиента. Пользователь может ознакомиться с тренерами и выбрать подходящий формат тренировки.

Кастомная система онлайн-бронирования
Ключевой частью проекта стала собственная система бронирования, разработанная под задачи клуба.

Пользователь может:

• записаться на тренировку с тренером;

• забронировать корт для самостоятельной игры;

• выбрать удобное время;

• забронировать сразу несколько кортов;

• забронировать корт на длительный период или на весь день.

Интеграция с amoCRM
Все заявки с сайта автоматически попадают в CRM-систему. Это позволяет:

• не терять заявки;

• централизованно работать с клиентами;

• контролировать загрузку клуба.

Административная панель
Для сотрудников клуба реализована панель управления, где можно:

• видеть все записи клиентов;

• контролировать загрузку кортов;

• управлять бронированиями.

Сложности проекта

Основная сложность заключалась в разработке логики бронирования.

Готовые сервисы не подходили под задачи клуба, так как:

• не поддерживали гибкую модель бронирования кортов;

• не позволяли комбинировать разные сценарии (тренировки, самостоятельные игры, длительная аренда);

• ограничивали возможности масштабирования.

В результате была реализована кастомная система, полностью адаптированная под бизнес-процессы клуба.

Дополнительно:

• особое внимание уделялось адаптации под мобильные устройства и планшеты, так как большая часть пользователей записывается со смартфонов;

• важно было сохранить баланс между визуальной «премиальностью» и скоростью записи.

Итог

В результате проекта клуб получил не просто сайт, а полноценный цифровой инструмент для работы с клиентами.

Что это дало бизнесу:

• сайт стал основной точкой входа для новых клиентов;

• сформирован сильный образ премиального клуба;

• реализован удобный и быстрый процесс записи;

• снижена нагрузка на администраторов;

• все заявки централизованы в CRM;

• клуб получил инструмент для управления загрузкой кортов;

• сайт стал визитной карточкой клуба и активно используется игроками.