ИМ+CRM Свой Бухгалтер
Вернуться к списку-
Тип проекта:Интернет-витрина / Коробочная версия
-
Тематика сайта:Финансы, бухгалтерия, банк
-
Редакция продукта:Интернет-магазин+CRM
-
Сайт:
-
Партнер:
Направление деятельности - оказание аутсорс услуг по бухгалтерии и смежным направлениям. География услуг компании не ограничена.
Запрос со стороны клиента: Битрикс24 +разработка сайта, интеграция с мессенджерами. Задачи включали разработку сайта и настройку коробочной версии «Битрикс24» с прицелом на будущую интеграцию с мессенджерами.
Цель: разработать сайт и внедрить CRM.
Подробное описание целей и задач проекта:
-
Продвижение и повышение лояльности к бренду;
-
Упростить процесс создания заявок на услуги;
-
Упростить процесс ознакомления с услугами путем размещения информации на сайте;
-
Снизить нагрузку на менеджеров при обработке заявок с помощью CRM системы.
Что было сделано в проекте:
Разработан дизайн макетов для десктопной (1920px) и мобильной (360px) версий. Созданы уникальные стили, шаблоны и дизайн для шапки, подвала, меню навигации. Отрисованы главная страница и детальная страница услуги.
Проведена проверка и подготовка сервера. Установлена коробочная версия «Битрикс24», настроен бесплатный SSL-сертификат, выполнена привязка домена и DNS-записей, настроено резервное копирование и Cron.
Выполнена верстка и интеграция функционала для шапки, подвала, меню, главной страницы, а также страниц услуг («Бухгалтерское обслуживание», «Кадровое делопроизводство», «Управленческий учет»), страницы «404» и «Политика обработки данных». Проведено тестирование адаптивности и корректности работы на тестовой площадке.
Осуществлен перенос сайта на боевой хостинг заказчика, проведено финальное тестирование. Сайт введен в промышленную эксплуатацию. Заказчику переданы инструкции по работе с системой и оказана помощь в эксплуатации.
Детальное описание работ:
Этап 1. Разработка дизайна страниц и разделов:
Разработка дизайна для десктоп и адаптивных версий страниц и страниц сайта на основе макетов выбранного референса для верстки.
Разработка дизайна общих элементов, шаблона и стилей сайта:
- Блок "Шапка";
- Блок "Подвал";
- Блок "Меню навигации";
- Таблица стилей и используемых шрифтов;.
Разработка дизайна страницы "Главная страница сайта".
Разработка дизайна страницы “Детальная страница услуги”.
Этап 2. Подготовка к разработке
Разворот и настройка продукта:
Проверка сервера на соответствие коробочной версии портала Битрикс24;
Установка коробочного портала Битрикс24;
Установка бесплатного SSL-сертификата;
Привязка домена и настройка DNS записи;
Настройка Cron;
Настройка резервного копирования и основных модулей платформы.
Этап 3. Разработка Общих элементов, шаблона и Главной страницы сайта
Разработка функционала:
- Блок "Шапка";
- Блок "Подвал";
- Блок "Меню навигации";
- Блоков Главной страницы сайта;
- Страницы "Политика обработки персональных данных и оферта";
- Страницы "404";
Верстка страниц десктоп и адаптивных версий:
- Блок "Шапка";
- Блок "Подвал"";
- Блок "Меню навигации";
- Блоков Главной страницы сайта;
- Страницы "Политика обработки персональных данных и оферта";
-Страницы "404".
"Интеграция верстки и функционала, тестирование и демонстрация:
- Интеграция разработанного функционала в верстку страницы;
- Тестирование работы функционала и верстки с учетом адаптивности;
- Подготовка к переносу на тестовую площадку;
- Перенос и демонстрация работ Этапа".
Поэтапно создавались и интегрировались в верстку функциональные блоки.
Этап 4. Разработка Страниц услуг
Разработка функционала:
- Страницы "Бухгалтерское обслуживание";
- Страницы "Кадровое делопроизводство";
- Страницы "Управленческий учет".
Верстка страниц десктоп и адаптивных версий:
- Страницы "Бухгалтерское обслуживание";
- Страницы "Кадровое делопроизводство";
- Страницы "Управленческий учет".
Интеграция верстки и функционала, тестирование и демонстрация:
- Интеграция разработанного функционала в верстку страницы;
- Тестирование работы функционала и верстки с учетом адаптивности;
- Подготовка к переносу на тестовую площадку;
- Перенос и демонстрация работ Этапа.
Этап 5 : "Настройка и первичное внедрение CRM Битрикс24"
Внедрение и настройка CRM:
- Создание CRM формы и настройка полей;
- Создание воронки в CRM для приема заявок с форм;
- Настройка создания сделки и контакта при заполнении CRM формы;
- Подключение внешние мессенджеры для общения с клиентами;
- Подключение и настройка телефонии;
- Размещение виджета онлайн чата на сайт;
- Настройка штатных отчетов для статистики;
- Автоматизация передача сделки на другую воронку.
Этап 6. Ввод в эксплуатацию
Тестирование:
- Тестирование выполненных работ проекта;
- Ввод в опытную эксплуатацию, сбор обратной связи по результатам пользовательского тестирования;
- Подготовка к переносу работ на боевой хостинг заказчика;
- Настройка хостинга и подготовка площадки для переноса.
Перенос:
- Перенос новой версии сайта на боевой хостинг заказчика;
- Проверка корректности работы всех систем сайта;
- Сопровождение ввода сайта в боевую эксплуатацию;
- Помощь в эксплуатации и написание инструкций.
Перенесли готовый сайт на боевой хостинг заказчика, проверили работоспособность всех систем и помогли с вводом в эксплуатацию. Для комфортной работы сотрудников заказчика были подготовлены подробные инструкции по администрированию сайта.
Результат разработки проекта:
-
Разработанный программный продукт с индивидуальным дизайном (сайт) в соответствии со стилистикой бренда;
-
Настроенная CRM система и сайт, что позволяет получать заявки с сайта в CRM и обрабатывать их напрямую;
-
Выполненное первичное внедрение и настройки CRM системы, позволяющие обрабатывать полученные заявки и работать с клиентами по различным каналам связи:
- Создание CRM формы и настройка полей;
- Создание воронки в CRM для приема заявок с форм;
- Автоматизирована передача сделки на другую воронку;
- Настройка создания сделки и контакта при заполнении CRM формы;
- Подключение внешние мессенджеры для общения с клиентами;
- Подключение и настройка телефонии;
- Размещение виджета онлайн чата на сайт;
- Настройка штатных отчетов для статистики"