Service-desk для обслуживания клиентов Inpas

Инпас Компани - ведущий дистрибьютор платежных терминалов. Если вы в магазине расплачивались картой и делали это через терминал Verifone, то, вероятнее всего, этот аппарат установила компания Инпас.

Учет бесконечного количества оборудования, распределенного в многочисленных банках по всей России, велся в двух, между собой не связанных и просто морально устаревших desktop-приложениях.

Наша задача:

• Объединить данные из двух больших БД (Oracle & MSSQL);
• Вывести данные в приятном и понятном веб-интерфейсе;
• Создать условия для комфортного построения необходимой отчетности.

Главная цель

Создание портала, к которому из любой точки мира будут иметь доступ сотрудники компании Инпас и клиенты Заказчика.

Реализованные шаги:

• Был создан прототип, с помощью которого Заказчик уже на раннем этапе получил доступ к видению программы и смог внедрить свои пожелания;
• При разработке дизайна мы придерживались приятных, нейтральных цветов: белый, серый, синий. Дизайн портала не должен отвлекать пользователя от его повседневных задач и действий;
• Разработка была осуществлена на базе платформы «1С-Битрикс» - это не только стабильная система, у нее есть также преимущества для больших проектов, например, настраиваемая кластеризация.