Сервис "Вызов мастера"

Цели и задачи проекта

Разработка нового сервиса «Вызов мастера», позволяющего пользователям заказывать услуги по установке, техническому обслуживанию и ремонту отопительного, сантехнического оборудования, оборудования для вентиляции и кондиционирования, а также услуги  ремонта и отделки помещений. Помимо данной задачи, новый сервис должен предоставлять пользователю функционал постановки на учет оборудования, купленного как в интернет-магазине заказчика, так и у сторонних поставщиков. Сервис выдает пользователю рекомендации по улучшению и регламентному техническому обслуживанию поставленного на учет оборудования.
 

Выполненные работы

Функционал сервиса является достаточно масштабным и трудоемким, в связи с этим реализацию было решено разделить на три этапа:

1. Реализация MVP версии сервиса «Вызов мастера». MVP версия предоставляет пользователю функционал заказа интересующей его услуги, дает возможность работать со списком заказов, а также возможность взаимодействия с персоналом заказчика (консультации, заказ услуги, которой нет в каталоге, заявка на подбор специалиста);
2. Расширение функционала MVP версии до полноценного интернет магазина;
3. Разработка сервиса «Паспорт домохозяйства» — сервис постановки на учет оборудования и рекомендаций по улучшению и регламентному техническому обслуживанию.

В рамках разработки нового сервиса «Вызов мастера»:

1. Реализована многосайтовость на разных доменах (интернет-магазин и разработанный сервис «Вызов мастера» находятся на поддоменах первого уровня). Оба сервиса работают на одной БД, это решает задачу кроссервисного доступа к данным (без лишних синхронизаций) и дает менеджерам удобство в администрировании сервисов;
2. Была реализована единая система авторизации - авторизация/разлогинивание на одном из сервисов приводит к соответствующим операциям на другом сервисе;
3. Разработана MVP версия сервиса «Вызов мастера». Функционал сервиса:
   • Поиск требуемых услуг в каталоге услуг;
   • Многоступенчатая процедура оформления заказа услуги
4. Авторизация (на всех сервисах);
5. Функционал просмотра и управления заказами представлен страницами  списка заказов и детальной страницей заказа. Находясь в сервисе «Вызов мастера» пользователь может управлять не только заказами данного сервиса, но и заказами интернет-магазина;
6. Реализована обратная связь с пользователем (заказ консультации, заказ услуг, которых нет в каталоге услуг, заявка на подбор специалиста). Данный инструментарий интегрирован с Битрикс24.

Интеграции со сторонними сервисами, выполненные в процессе разработки сервиса «Вызов мастера»:

1. Интеграция с Api Dadata
2. Интеграция с сервисом отправки sms-сообщений sms.ru;
3. Интеграция с Api заказчика — получение данных о мастерах-исполнителях, отправка данных о пользователе и заказе после оформления заказа;
4. Интеграция с Битрикс24. Все данные (включая графические) получаемые от пользователя в фичах, отвечающих за обратную связь с пользователем отправляются в Битрикс24 клиента.