Первый в России маркетплейс-агрегатор заказов на кровельные работы roof.ru
Вернуться к спискуО проекте
Команда QSOFT с нуля разработала платформу roof.ru для размещения заказов на выполнение строительно-монтажных кровельных работ, внедрив на нее систему рейтинга подрядчиков, конфигуратор кровли, модуль поиска, страницу со списком заказов, модуль с отзывами, личные кабинеты подрядчика и заказчика.
О компании
Корпорация ТЕХНОНИКОЛЬ - ведущий российский производитель кровельных, гидроизоляционных и теплоизоляционных строительных материалов. Успешно сочетает в своей работе новые технологии, передовой мировой опыт и разработки собственных научных центров.
Сейчас компания активно развивается в направлении производства кровли для крыш, выступает в роли агрегатора-площадки для заказчиков и подрядчиков кровельных работ.
ТЕХНОНИКОЛЬ в цифрах:
- 58 производственных площадок в 8 странах мира (Россия, Беларусь, Литва, Италия, Польша, Великобритания, Германия);
- 22 представительства в 18 странах мира;
- 20 учебных центров;
- 6 научных центров с высокотехнологичным оборудованием, в которых регулярно разрабатываются и внедряются новые продукты и решения для строительной отрасли;
- 5 штаб-квартир - в России, Польше, Италии, Китае и Индии;
- География сбыта продукции распространяется на 118 государств.
Предыстория создания сайта roof.ru
Тысячи строительных подрядчиков прошли обучение и курсы профессиональной подготовки в Строительной академии ТЕХНОНИКОЛЬ, подтвердив свои квалификационные навыки на реальных объектах. В связи с этим, у компании появилась потребность в предоставлении постоянных заказов новым исполнителям. Решением стало создание платформы roof.ru, на которой можно:
- Заказчикам и генподрядчикам размещать лоты на выполнение строительно-монтажных работ (на первом этапе - кровельных, с возможным расширением в дальнейшем), работ по эксплуатационному обслуживанию или обследованию состояния кровли/ограждающих конструкций;
- Получать предложения от подрядчиков;
- Оценивать предложения (включая оценку на основе рейтинга и референс-листа подрядчика) и выбирать победителя;
- Заказывать сопутствующие услуги и сервисы.
Проблематика проекта
Платформа для размещения заказов на выполнение строительно-монтажных работ призвана решить актуальные проблемы всех своих пользователей.
- Проблемы потребителя (подрядчика) - поиск новых проектов, особенно важно это для монтажников, только-только закончивших обучающие курсы. Кроме того, не нужно создавать отдельный сайт или страницу в социальных сетях: на платформе можно разместить портфолио, рейтинг, информацию о географии работы, опыте, квалификации.
- Проблемы потребителя (заказчика) - поиск специалистов, обученных работать с материалами и доподлинно проверенных на объектах.
- Проблемы бизнеса - с помощью платформы компания ТЕХНОНИКОЛЬ сможет покрыть большую часть рынка своим присутствием (больше специалистов - больше клиентов). Кроме того, с помощью сервиса можно продавать дополнительные услуги (сопровождение монтажных работ, консультации подрядчиков).
- Проблемы Строительной академии ТЕХНОНИКОЛЬ - стремясь повысить свой рейтинг на платформе, больше подрядчиков идут учиться в Строительную академию.
Цели и задачи
Основная задача, которая стояла перед командой QSOFT в ходе реализации проекта - создать самостоятельную платформу, которая позволяла бы заказчикам размещать заказы на выполнение строительно-монтажных работ в направлении кровли, а подрядчикам - брать заказы в работу на конкурсной основе.
Такая платформа должна повысить узнаваемость и статус компании ТЕХНОНИКОЛЬ и стать первым в России маркетплейс-агрегатором для размещения кровельных работ.
В ходе реализации проекта необходимо было с нуля разработать функционал агрегатора roof.ru, чтобы на нем можно было:
- Размещать лоты на строительные работы и искать подрядчиков на основе прозрачных рейтингов;
- Информировать подрядчиков о лотах заказчиков, чтобы они могли участвовать в конкурсе;
- Привлекать исполнителей на субподряд (взаимодействие с другими подрядчиками) и находить новых сотрудников (взаимодействие с мастерами);
- Предлагать сопутствующие сервисы, а также услуги скоринга (оценки кредитоспособности заказчика) и безопасных сделок;
- Информировать участников платформы о новинках, событиях и т.п;
- Предоставлять подрядчикам возможность получать сертификаты Строительной академии ТЕХНОНИКОЛЬ, подтверждающими их высокую квалификацию и опыт;
- Получать от участников платформы инновационные идеи и предложения по ее улучшению и иметь единую среду обмена опытом.
Результаты
Личный Кабинет заказчика
Реализована страница с регистрацией, где заказчик может внести и корректировать свои данные как юридическое или физическое лицо. При вводе ИНН остальные данные по организации подтягиваются автоматически, вручную ничего заполнять не требуется.
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-acc-cust-four.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-acc-cust-one.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-acc-cust-two.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-acc-cust-three.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-acc-cust-four.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-acc-cust-one.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-acc-cust-two.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-acc-cust-three.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-acc-cust-four.png)
После успешной авторизации пользователь попадает в Личный Кабинет, где ему доступны разделы - Мои заказы, Подрядчики, Объекты, Подтверждение работ, Отзывы и Обратная связь.
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-acc-cust-nine.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-acc-cust-five.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-acc-cust-six.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-acc-cust-seven.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-acc-cust-eight.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-acc-cust-nine.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-acc-cust-five.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-acc-cust-six.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-acc-cust-seven.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-acc-cust-eight.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-acc-cust-nine.png)
Личный Кабинет подрядчика
Личная страница, где подрядчик может размещать актуальную информацию о себе и просматривать статусы выполняемых работ, а также общаться со своими заказчиками.
Состоит ЛК из разделов Заказы, Чаты, Уведомления, Мой рейтинг, Портфолио, Отзывы, Расценки, Оборудование, Календарь занятости, Сертификаты, Шаблоны писем, Настройки и Обратная связь.
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-ac-twelv.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-ac-one.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-ac-two.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-ac-three.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-ac-four.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-ac-five.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-ac-six.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-ac-seven.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-ac-eight.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-ac-nine.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-ac-ten.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-ac-eleven.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-ac-twelv.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-ac-one.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-ac-two.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-ac-three.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-ac-four.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-ac-five.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-ac-six.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-ac-seven.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-ac-eight.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-ac-nine.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-ac-ten.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-ac-eleven.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/pers-ac-twelv.png)
Система рейтинга для пользователей
В ней можно сортировать подрядчиков по четырем направлениям работы - «Плоская кровля», «Скатная кровля», «Фасад», «Фундамент» с фильтрацией по населенному пункту, сертификации, специализации, а также наличию портфолио и отзывов.
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/contractors.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/rating-two.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/rating-one.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/rating-two.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/rating-one.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/rating-two.png)
Конфигуратор кровельных работ
Выбрав 1 из 5 видов кровли, пользователь автоматически переносится на страницу оформления заявки. К заявке он прикрепляет всю необходимую информацию по проекту, документацию, уточняет условия работы, вносит контактные данные. Помимо кровельных, заказчики могут оформить заявку на выполнение работ по возведению фундаментов и фасадов.
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/configr-seven.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/configr-one.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/configr-two.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/configr-three.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/configr-four.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/configr-five.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/configr-six.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/configr-seven.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/configr-one.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/configr-two.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/configr-three.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/configr-four.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/configr-five.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/configr-six.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/configr-seven.png)
Страница списка заказов
На каждом опубликованном заказе есть краткая информация, желаемый срок выполнения работы, название объекта, бюджет, актуальность, количество откликов и кнопка «Откликнуться». Все заказы можно фильтровать по типу работ, новизне, стоимости, количеству откликов, площади или дате завершения работ.
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/order-list-three.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/order-list-one.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/order-list-two.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/order-list-three.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/order-list-one.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/order-list-two.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/order-list-three.png)
Модуль поиска
Поисковая строка со встроенными подсказками для заказчика, которая позволяет быстро найти подрядчика по ключевым словам.
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/search.png)
Модуль с отзывами
Модуль с отзывами располагается на главной странице, заказчики оставляют свои комментарии к работе своих подрядчиков. С карточки отзыва можно перейти к полному профилю подрядчика.
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/feedback-two.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/feedback-one.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/feedback-two.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/feedback-one.png)
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/feedback-two.png)
Роадмап проекта
Работа над проектом проходила в четыре этапа, в каждом из которых решались свои задачи:
![image](https://qsoft.ru/project/layouts/tehnonikol/images/roadmap.png)
Помимо основной работы, команда QSOFT выполняла проектирование, готовила инструкцию для контент-менеджера по работе в административной панели, быстро реагировала на вопросы и замечания
в режиме 24/7.
Интеграции
2 внешних интеграции
daData - сервер геоданных, который автоматически проверяет и исправляет контактную информацию о клиенте;
SmsC - сервер, отвечающий за работу службы коротких сообщений (настройка SMS-рассылки).
4 внутренних интеграции
Цифровой профиль
Сервер авторизации, который сделали для того, чтобы пользователям не приходилось регистрироваться с нуля. Вместо этого, у них есть возможность зарегистрироваться на портале через свой аккаунт Google или ВКонтакте.
Кроме того, маркетплейс интегрирован с системой управления предприятием (ERP) - сначала с помощью временной интеграции через обмен файлами в MinIO, а затем и через реализацию полноценного REST API на стороне площадки.
Интеграция с академией ТЕХНОНИКОЛЬ - для получения сертификатов
На сайте academy.tn.ru подрядчики регистрируются на онлайн и практические курсы, проходят обучение и получают сертификаты. Эти сертификаты автоматически подгружаются в базу сайта.
Услуги nav.tn.ru
Сервис, в который передаются заказы на дополнительные услуги, после того, как на них оформил заявку заказчик.
Битрикс24 - для передачи информации о подрядчиках
Вся информация о подрядчиках и организациях (актуальный рейтинг, посещаемость сайта) автоматически передается в Битрикс24.
Вызовы и трудности в ходе работы
Сложность с фильтром и сортировкой в полях-атрибутах подрядчика
А именно - с данными хранящимися в информационных блоках по проекту в Битрикс24. По этим данным технически и визуально сложно фильтровать, отображать и сортировать данные по разным параметрам. Сейчас активно идет работа над удобством хранения и вывода рейтингов.
Сложности интеграции с цифровым профилем
Цифровой профиль пользователя реализовывался параллельно с разработкой сайта и в момент интеграции потребовал много времени на доработку. Для авторизации пользователя требовались токены, однако по неявной причине часть токенов ломалась и расшифровывалась некорректно. Команда разработки выяснила, что проблема в методах дешифровки: на стороне цифрового профиля клиента данные шифровались сторонней платформой, а на стороне сайта - PHP-механизмами, что приводило к рассинхронизации дата-обмена. Мы изменили формат исходного токена с данными на такой, который будет понятен PHP-скрипту и таким образом решили проблему.