Создание и настройка аптечного маркетплейса Tuta24.ru

Tuta24.ru ‒ cервис дистанционной продажи лекарств, товаров для красоты и здоровья. Владельцы маркетплейса имеют большой опыт в управлении аптечными сетями, производстве, логистике и реализации фармацевтических препаратов. Так как сегмент онлайн-продаж лекарств переживает бурный рост, было решено развивать собственную интернет-площадку. 

«Пиком» выбрали в качестве исполнителя как лучшего разработчика интернет-магазинов в отрасли «Лекарства», а также в среднем ценовом сегменте по версии «Рейтинга Рунета». Экспертность в этой области подтверждают кейсы о разработке и техподдержке онлайн-аптек и статьи о функционале карточки товара и типичных ошибках в интерфейсах. 

Задачи

Клиент обозначил несколько задач для MVP-версии:

1. Разработать маркетплейс с каталогом товаров и агрегатором цен.

2. Выполнить интеграцию с 1С и настроить автоматический обмен данными.

3. Реализовать выгрузку товаров с описанием и графическими изображениями из Регистра лекарственных средств России.

4. Сделать поиск максимально удобным и «умным», с возможностью подсказок и учетом ошибок при вводе.

Решение

Мы собрали требования заказчика и создали верхнеуровневое техзадание, которое в дальнейшем корректировали под стремительно меняющиеся условия бизнеса. По мере развития проекта предполагается расширение функционала маркетплейса. 

Первая итерация предусматривала разработку MVP продукта ‒ сервиса B2C. Для его создания мы выбрали новую версию «1С-Битрикс: Управление сайтом». Дополнительно доработали дизайн и упростили заказ с использованием фреймворка React с учетом бизнес-логики. 

Разработка структуры

На старте проекта мы привлекли ведущего аналитика, который построил структуру сайта исходя из требований заказчика и нашего опыта разработки интернет-аптек. 

У маркетплейса интуитивно понятный интерфейс. На главной странице отображаются баннеры с акциями, разделы каталога, популярные категории и топ самых продаваемых товаров. Описываются УТП и преимущества сервиса для пользователей. Можно нажать на кнопку и перейти на страницу «О компании» с более подробной информацией. 

Реализован каталог, страницы «Как купить», «Аптеки» и «Контакты». В соответствии с требованиями законодательства размещены официальные документы ‒ политика конфиденциальности и договор-оферта.

Для работы с покупателями настроены формы обратной связи и заказа звонка.

Сложные интеграции

Чтобы реализовать бизнес-логику, мы интегрировали маркетплейс с пятью внешними сервисами:

◾С Регистром лекарственных средств России; 

◾С учетной системой клиента, где по сложной логике учитываем цены партий заказа; 

◾C сервисом SMS-рассылок для отправки уведомлений о статусе заказа;

◾С эквайрингом от Сбербанка для приема безналичных платежей,

◾Со службой доставки «СберЛогистика». Во время реализации данной интеграции мы столкнулись с тем, что сервис ещё разрабатывается. Нам пришлось править чужие ошибки и создавать автоподстановку адреса через дополнительную интеграцию со сторонним сервисом. 

Мы доработали отображение товаров внутри каталога в базовой версии CMS, поскольку продажа лекарственных препаратов имеет свои особенности. Рубрикатор формируется на стороне маркетплейса. Если товар входит в базу Регистра лекарственных средств России, рубрика определяется в соответствии с товарной номенклатурой фармацевтического рынка и рецептурностью, если нет ‒ по категории, полученной из учетной системы.

Из 1С на сайт передаются данные по каждой аптеке с товарными остатками и ценами, прайсы поставщиков, обновления статусов заказов (готовность, получение, отмены). Со стороны маркетплейса в учетную систему поступает информация о новых заказах, оплате и контактах покупателей. 

Настроена автоматическая выгрузка:

◾данных о товарах, поставщиках, ценах, остатках ‒ раз в сутки,

◾статусов активных заказов ‒ каждый час,

◾изменений по остаткам ‒ раз в 15 минут с использованием API-методов.

Реализована сложная система ценообразования в зависимости от закупочной цены, партии товара, склада, способа доставки и других параметров. 

Администратор сайта через CMS может выполнять многие операции в ручном режиме: настраивать скидки, запускать полную выгрузку по каждой сущности, а также обновлять информацию по выбранным товарам, аптекам, поставщикам.  

Оформление заказа

Модуль оформления заказа написан на React. Покупатель выбирает способ доставки: 

◾бронирование с последующим самовывозом (надо отметить аптеку из списка),

◾курьерская доставка (нужно ввести адрес). 

Оплатить покупку можно как онлайн, так и при получении. В первом случае происходит редирект на страницу платежного сервиса Сбербанка.

По закону курьерская доставка и оплата онлайн разрешены только для безрецептурных препаратов. Если лекарство отпускается по рецепту, при оформлении заказа эти опции будут недоступны.

Новые заказы отправляются в 1C, где создается бронь на товары в остатках аптеки или происходит заказ недостающих товаров у поставщиков. 

Создание дизайна

Мы переделали дизайн на основе шаблона в соответствии с фирменным стилем заказчика. Карточку товара, корзину и оформление заказа доработали с учетом техзадания. 

Сайт адаптирован под все устройства, корректно отображается в основных браузерах. 

«Умный» поиск

Товары можно искать по названию, лекарственной форме, производителю, действующему веществу, описанию. После ввода трех символов в строке поиска появляются подсказки, возможно допустить две опечатки в слове. В результатах первыми выводятся товары в наличии.