Современный магазин инструментов для прибыльной стоматологии

MyDent24 — дистрибьютор товаров для стоматологии ведущих мировых производителей

• 30000+ клиентов 

• 85 регионов доставки по России

• 220 высокотехнологичных лабораторий

• 45 ведущих мировых поставщиков

Компетенции

• UX-аналитика

• Сервисный дизайн

• Frontend-разработка

• Backend-разработка

• SEO

Саммари

Компания MyDent24 поставила перед собой цель кратно увеличить online-продажи. Для этого мы переосмыслили бренд, создали фирменный стиль, который выгодно отстраивает компанию от конкурентов и разработали удобный интернет-магазин, который хорошо конвертирует в покупку и автоматизирует бизнес-процессы.

Задачи

• Создать удобный, клиентоориентированный канал онлайн-продаж

• Максимально снизить нагрузку на менеджеров по обработке заказов

• Увеличить конверсию с сайта до 2%

Решение

Исследования

В рамках предпроектных исследований для разработки каталога наши UX-аналитики использовали метод карточной сортировки с участием представителей целевой аудитории — врачей-стоматологов и зубных техников. На основе результатов и выстроился удобный и эффективный каталог.

Поиск

Поиск — ключевой функционал в интернет-магазине. Работает интерактивно. При наборе слова в выпадающей форме появляются все варианты с фото, артикулом, ценой, кнопкой быстрого добавления в корзину.

Карточка товара

В карточке содержится вся информация о товаре, бренде, стоимости, сроках доставки. Форма для отзывов интегрирована с платформой Mneniya.Pro.  

Лидогенерация и клиентский сервис

Внедренные формы: Заказать звонок, Быстрый заказ, Узнать о поступлении товара.

Товары, добавленные в Избранное, можно отправить себе на почту.

Для каждой категории продуктов можно скачать прайс-листы.

Блок «С этим товаром покупают» способствует поднятию среднего чека. Механика построена на основе анализа корзины.

Корзина

Оформление заказа в личном кабинете учитывает множество факторов: клиент физическое или юридическое лицо, товар в наличии или под заказ, расстояние и способ доставки, вес посылки, акционные скидки, число бонусов на счету, способ оплаты.

Заказчик может разделить посылку, если хочет получить товары, имеющиеся в наличии, раньше тех, что под заказ.

Здесь надо показать картинкой архитектуру заказа, которую разработала Ира http://joxi.ru/BA0bz5YhMWONem. Оригинал https://miro.com/app/board/o9J_ky1imcM=/ . Как вариант, показать, как страница выглядит для пользователя, а рядом, какая в нее зашита логика.

Выставление счета и заказ доставки происходит автоматически без участия менеджера компании MyDent24. Для отправлений в пределах Москвы сервис интегрирован с «Яндекс.Доставкой». 

Backend

Использовано:

• инструмент @bitrix/cli для адаптации языка сайта к любым браузерам;

• контроллеры BX.ajax.runComponentAction, BX.ajax.runAction для ускорения работы над кодом, отвечающим за обработку запросов и генерацию ответов сервера.

SEO

Страницы брендов, категорий, товаров SEO-оптимизированы, что позволяет хорошо продвигаться в поисковиках.

Фирменный стиль

В основе логотипа лежит силуэт стоматологического зеркала. Его невозможно спутать ни с чем.

В цветовой гамме использованы холодные оттенки мятного, приглушенного красного и темно-синего. Это выгодно отличает бренд MyDent24 от других компаний медицинской тематики, которые предпочитают белые, серые, стальные цвета.
Разработаны стилеобразующие элементы и шаблоны рекламных материалов.

Результат

• Мы создали интернет-магазин для узкой аудитории, который по функционалу не уступает сайтам крупных брендов в масс-маркете.

• Менеджеры компании больше не задействованы в процессе обработки заказов и подключаются только для сопровождения юрлиц.

• Встроенные инструменты для лидогенерации работают на увеличение конверсии и среднего чека.