BASF

Концерн BASF более 150 лет создает химию. Портфель предложений концерна включает химикаты, пластмассы, специальные химикаты, средства защиты растений, семена, а также нефть и природный газ. BASF внедряет инновационные продукты, которые позволят оптимизировать технологии ведения сельского хозяйства, улучшить качество питания и жизни людей.

Цель проекта

Компания BASF обратилась за созданием интернет-магазина с функциями маркетплейса. Производителю нужен был новый канал продаж собственной химической продукции, а также продукции других производителей. При создании сервиса необходимо было учесть нюансы и ограничения реализации химикатов на территории РФ.

Задачи

Разработка и техническая поддержка интернет-магазина BASF, включая:

1. Возможность заказа продукции для юридических и физических лиц

2. Интеграцию через API с ERP заказчика (цены, контрагенты, остатки, заказы)

3. Предоставление документации по продукту для дилеров и конечных потребителей

Решения

Процесс покупки

Реализован стандарт рынка - классический сценарий покупки через выбор товара по каталогу. При этом он учитывает особенности отраслевой специфики, предоставляя в нескольких “точках касания” с клиентом всю обязательную и необходимую информацию о товаре

Учет отраслевой специфики 

При адаптации бизнес-процессов компании BASF под работу в интернете, коллегиально с заказчиком оперативно принимались решения о вносимых изменениях, связанных с жестким государственным регулированием и строгими требованиями к реализации химической продукции.

Типы клиентов

Юридические лица после регистрации проходят процедуру согласования в головном офисе компании. Для розничного потребителя товары марки BASF доступны через аккредитованных дилеров компании, подробная информация о которых представлена на портале.

Производители

Компания Басф стремится расширить номенклатуру, в том числе привлекая продукцию сторонних производителей, чтобы клиенты могли получить наиболее полный перечень продукции и заказать всё в одном месте. Поэтому при разработке каталога была предусмотрена возможность последующего формирования и отображения ассортимента других компаний. Платформа позволяет настаивать интеграции с разными системами учета и вносить данные в ручном режиме

Пользователи и цены 

Внутри портала организована система гибкого ценообразования в зависимости от товарной группы продукта, ценовой «колонки», объема закупок. Администрирование процесса производится менеджером компании на основании данных из ERP.

Личный кабинет

Механизм бизнес-процесса заказа от выставления счета клиенту до предоставления «закрывающих» документов для бухгалтерии клиента полностью автоматизирован за счет интеграции с системой учета компании BASF.

Результат

Интернет-магазин с функционалом маркетплейса BASF в России успешно запущен. Сегодня к проекту присоединяется все больше производителей. Клиенты активно пользуются функциями личного кабинета, а также делают заказы онлайн.

Работая над созданием интернет-магазина BASF, наша компания смогла в очередной раз реализовать свой опыт в B2B и обогатить его отраслевыми знаниями в области химической промышленности.