Личный кабинет клиента компании по продаже кальянов и аксессуаров hyka.ru

Компания по продаже кальянов и аксессуаров к ним hyka.ru обратилась к нам за созданием личного кабинета компании клиента компании. Ознакомившись с функционалом разработанной нами системы оптовый онлайн-торговли Дилер365 и исследовав потребности компании в обслуживании своих клиентов, мы пришли к соглашению о том, что пакет «Старт» оптовой онлайн-системы подходит наиболее оптимально для задач компании.

Компания использует в качестве учетного программного обеспечения 1С конфигурации «Управление торговлей» версии 10.3. Взаимодействие 1С и сайта личного кабинета построено на стандартном модуле обмена 1С-Битрикс. Данный модуль выгружает из 1С контрагентов в качестве клиентов компании, товары с несколькими типами цен и остатками и загружает в 1С оформленные в личном кабинете клиентами заказы. Модуль также передаёт обновление статусов заказов по мере того, как менеджер в 1С отмечает новый статус заказа. 

Сайт личного кабинета реализован на экземпляре 1С-Битрикс редакции «Бизнес».  Данная редакция позволяет отображать на сайте остатки товаров по нескольким складам, а также применять на сайте несколько типов цен. Последняя функция нужна на сайте для реализации механизма предоставления механизма нескольким колонкам оптовых цен: Опт1, Опт2 и Опт3.

Менеджер клиентов управляет полным списком клиентов на сайте личного кабинета, задаёт для каждого клиента в качестве логина его сотовый телефон, адрес электронной почты, а также указывает ту колонку оптовых цен, по которой работает редактируемый менеджером дилер. После данной настройки дилер получает доступ в личный кабинет в виде приглашения на email, где видит остатки продукции компании по всем складам, а также цены на продукцию по проставленной менеджером колонке оптовых цен. Дилер оформляет заказ, используя режим мультикорзин. Данный режим позволяет сформировать несколько заказов для своих конечных покупателей, например, если клиент компании имеет несколько розничных магазинов и для каждого магазина формирует отдельный заказ.

Заказ в режиме реального времени автоматически попадает в 1С компании, и менеджер видит поступление заказа с товарами по оптовым ценам. Менеджер может запросить подтверждение заказа, если таковое требуется, по вопросам доставки, оплаты и т.д. В случае смены состояния заказа система мгновенно изменяет это состояние на сайте личного кабинета. Дилер подтверждает заказ, менеджер также в режиме реального времени видит изменение по заказу. По факту отгрузки заказа в 1С изменяются остатки товаров, и в режиме реального времени происходит обновление остатков на сайте. Таким образом, клиенты в режиме реального времени видят остатки продукции, которую они могут заказать.

На сайте личного кабинета был разработан раздел «Информация для дилеров», который представляет собой сгруппированные по разделам списки файлов для скачивания. Это могут быть файлы торговых условий для дилеров, условия и правила оптовой программы компании, буклеты и рекламная продукция для информационного сопровождения дилеров компании.

После перевода всех клиентов на работу через личный кабинет компания планирует расширить функционал личного кабинета с помощью перехода на более старший пакет системы Дилер365.