Цифровая «акватория» Первой Портовой Компании: как мы создали платформу для нескольких тысяч сотрудников на отечественном решении

О клиенте

«Первая Портовая Компания» — ведущая группа логистических и стивидорных предприятий России. В её структуру входят десятки юридических лиц и более 4000 сотрудников, работающих в Балтийском и Азово-Черноморском бассейнах.

Контекст и вызовы

Портал на базе иностранной платформы SharePoint перестал справляться с новыми задачами компании: бизнес рос, процессы усложнялись, HR сталкивался с новыми вызовами, а технологическая база сдерживала развитие. Встал вопрос о переходе на современное отечественное решение, способное поддерживать масштаб организации, обеспечивать отказоустойчивость и удобство для пользователей.

Совместно с командой ARTW выбрали Bitrix24. Сохранили всё полезное из прежней системы, убрали лишнее, пересобрали дизайн под корпоративный стиль и добавили современные инструменты. Новый портал стал ключевым этапом цифрового развития ППК и примером успешного импортозамещения.

Решение

На первом этапе вместе с командой ППК мы описали все пользовательские сценарии и бизнес-процессы, учли сложную матричную структуру и разнородную аудиторию. Провели серию сессий и анкетирование фокус-групп, чтобы точно понять, как сотрудники ищут и используют информацию, какие сервисы им необходимы в ежедневной работе.

Экосистема портала строилась как набор отдельных модулей — это упрощает добавление новых функций и развитие проекта. Каждый модуль имеет собственную логику, интеграции и дизайн, что позволяет всем элементам работать согласованно и восприниматься как часть единого пространства.

Особое внимание уделили удобству интерфейса. Главная страница стала точкой входа для каждого сотрудника: персонализированные виджеты показывают актуальные новости, задачи, корпоративные события и полезные ссылки. Навигация организована так, чтобы пользователь мог с минимальным количеством кликов перейти к нужной информации или сервису. Поиск реализован с поддержкой фильтров и подсказок, учитывает историю запросов и предпочтения.

Для каждого модуля предусмотрен адаптивный дизайн: портал одинаково хорошо работает на разных устройствах, включая смартфоны и планшеты. Визуальные элементы — контейнеры, якоря, волны — не только украшают интерфейс, но и делают навигацию интуитивной, помогая быстро ориентироваться среди множества разделов. Система уведомлений и обратной связи позволяет сотрудникам своевременно получать важную информацию и легко взаимодействовать с коллегами.

Портал разрабатывался по принципу конструктора: каждый раздел — самостоятельный, с индивидуальной логикой, интеграциями и дизайном. Такой подход позволяет оперативно внедрять новые функции, масштабировать проект и поддерживать единый визуальный стиль.

Совместно с новым брендбуком был создан уникальный цифровой стиль: глубокий синий, морской селадон, динамичные линии, отсылающие к морской тематике. Акцидентный шрифт и паттерны адаптированы для веба, поддерживают узнаваемость компании и делают портал «своим» для каждого сотрудника.

В обновлённом портале появились разделы с внутренними вакансиями, интерактивной доской почёта, историями сотрудников и династий. База знаний включает материалы по охране труда, календарь событий и справочник защитной экипировки. Информационная панель и персонализированные рекомендации помогают быстро находить нужные сервисы и материалы.

Портал обеспечивает единый вход для всех сервисов, интеграцию с корпоративной почтой и бизнес-приложениями. Благодаря системе мониторинга и аудита SIEMS, строгим правилам доступа и нагрузочному тестированию, портал стабильно работает при одновременном подключении более 4000 пользователей.

Интеграции и безопасность

Для отказоустойчивости и распределения нагрузки реализована кластеризация. Ожидаемое количество уникальных пользователей в день — около 3000.

Портал интегрируется с кадровыми системами компании и внутренними бизнес-приложениями через API. Для безопасности данных внедрены разграничение прав доступа, мониторинг активности и централизованный аудит. Инфраструктура прошла нагрузочное тестирование, обеспечивает стабильную работу для тысяч пользователей одновременно и реализует резервирование для критически важных сервисов.

Мобильная версия поддерживает полный функционал. Ожидаемая доля пользователей, использующих мобильный телефон, — около 75%. Модульная архитектура облегчает интеграцию новых решений и масштабирование платформы, а регулярная обратная связь от пользователей помогает оперативно внедрять улучшения.

В результате получился технологичный и надёжный портал, который объединяет сотрудников, автоматизирует бизнес-процессы и делает совместную работу прозрачной и эффективной.

Результат

Портал объединил более четырёх тысяч сотрудников, работающих в разных регионах и на разных должностях. Все сервисы доступны из любой точки — достаточно интернет-соединения и устройства, чтобы войти и получить нужные инструменты. Решение выдерживает нагрузку в тысячи одновременных пользователей, сохраняя скорость и стабильность сервисов.

Проект строился с учётом пожеланий сотрудников: регулярно проводились интервью, собиралась обратная связь, тестировались интерфейсы. Многие функции появились по запросу пользователей, благодаря чему портал максимально соответствует реальным рабочим сценариям.

Данные защищены на всех этапах: реализовано разграничение доступа, аудит действий, мониторинг активности. Резервирование и регулярные проверки позволяют быстро восстанавливать сервисы при сбоях. Новые модули и интеграции внедряются без остановки работы основных сервисов.

Портал не только автоматизировал бизнес-процессы, но и стал площадкой для обмена знаниями, общения и совместных проектов. Система гибко настраивается под задачи разных подразделений и масштабируется по мере роста компании.

Проект реализован в партнёрстве с ARTW, в тесном сотрудничестве с ИТ-специалистами и рабочими группами ППК. Все изменения и новые функции проходят тестирование и внедряются с учётом пользовательского опыта.