ЛОР клиника в Пятигорске

lor-kmv.ru — Настройка готового шаблона сайта для ЛОР-клиники

О клиенте

Клиника ЛОР-КМВ — это специализированная частная медицинская клиника в г. Пятигорске, ориентированная на диагностику, лечение и профилактику заболеваний уха, горла и носа взрослых и детей. В спектр услуг входят консультации оториноларинголога, сурдология, слухопротезирование, эндоскопия уха/носа/горла, тимпанометрия и другие диагностические и лечебные процедуры. Клиника принимает пациентов как из Пятигорска и близлежащих населённых пунктов Кавказских Минеральных Вод, так и из республик Северного Кавказа. Основной подход — индивидуальное внимание к каждому пациенту и качественное лечение на современном оборудовании. lor-kmv.ru+1

Задача

До обращения к нам у клиента уже был сайт на базе шаблонного решения, но:

• он был технически и визуально устаревшим;

• плохо структурировал услуги и преимущества клиники;

• не обеспечивал удобства для разных сегментов целевой аудитории (дети, взрослые, пациенты с проблемами слуха, санаторно-курортные гости);

• низкая конверсия в запись на приём и потеря потенциальных пациентов;

• слабая адаптация под мобильные устройства и неудобная навигация.

Нужно было адаптировать готовый шаблон под медицинскую специфику, сделать сайт:

• максимально понятным и вызывающим доверие;

• юридически корректным для медицины;

• с чёткой структурой услуг и возможностью записи на приём.

Целевая аудитория

На основе анализа целевой аудитории и карты эмпатии мы выделили три ключевых сегмента:

1. Пациенты с острыми ЛОР-проблемами
   Люди, испытывающие боль/дискомфорт (ухо, нос, горло) и нуждающиеся в срочном приёме. Их мотивация — быстро и надёжно решить проблему, получить понятную информацию о лечении и цене.

2. Родители с детьми
   Заботятся о здоровье ребёнка, ищут клинику с высококвалифицированными врачами, безопасным подходом, возможностью диагностики/лечение маленьких пациентов.

3. Пациенты с проблемами слуха/слухопротезированием
   Зрелые пользователи, для которых важно доверие к специалистам, подробное объяснение услуг, комфорт и персональный подход.

Для всех сегментов критичны: скорость получения информации, доверие к специалистам, удобство записи и простота навигации.

Что было сделано

 Настройка структуры

Мы разобрали шаблон и адаптировали его под нужды клиники:

• Переработали главную страницу с акцентом на основные услуги (приём ЛОР-врача, диагностика, слухопротезирование) и простую конверсию (запись/контакты).

• Чёткая иерархия разделов: Услуги → Диагностика → Цена → О клинике → Контакты.

• Добавили блоки с симптомами, ориентированные на задачи ЦА (что делать при острой боли, когда обращаться к врачу).

 Контент и язык

• Переписали тексты, ориентируясь на эмпатию, страхи и ожидания пациентов: понятные описания процедур, ответы на частые вопросы, объяснение процесса диагностики/лечения.

• Убрали медицинский жаргон там, где это не нужно, и усилили там, где он служит доверию.

 UX/UI и удобство

• Настроили адаптивный интерфейс для мобильных пользователей.

• Оптимизировали форму записи, сократили шаги до заявки.

• Упростили меню и добавили видимые CTA-кнопки на каждом экране: «Записаться на приём», «Получить консультацию».

 SEO-оптимизация на старте

Даже на базе шаблона важно было:

• проставить корректные мета-теги для разделов услуг;

• описать услуги с ключевыми фразами (локальные запросы по Пятигорску и КМВ);

• обеспечить корректную микроразметку, чтобы поисковые системы понимали контент.

Итог

В результате настройки шаблона:

 Сайт стал удобным и понятным для пациентов разных сегментов — от спонтанного поиска лечения до взвешенного выбора ЛОР-клиники.
 Явно структурированные услуги и понятные тексты повысили доверие и релевантность при поиске.
 Упрощённая запись на приём снизила барьер для конверсии.