Веб-портал компании «АВК»

Кейс: разработка веб‑портала AVC для ветеринарной отрасли на платформе 1С‑Битрикс

1. Информация о заказчике

Компания: AVC (Animal Veterinary Community)
Сфера деятельности: комплексное обслуживание ветеринарной отрасли
Основной ресурс: веб‑портал avc.vet

Компания работает на стыке ветеринарии, фармацевтики и цифровых технологий, реализуя следующие направления:

1. Образовательная деятельность

   • организация семинаров, мастер‑классов и конференций для ветеринарных врачей;

   • разработка и проведение сертификационных курсов;

   • создание методических материалов и обучающего контента.

2. Фармацевтическое сопровождение

   • помощь в сертификации ветеринарных препаратов;

   • консультации по регистрации лекарственных средств;

   • сопровождение клинических испытаний.

3. Рекламные услуги

   • дизайн полиграфической продукции для ветеринарных клиник;

   • производство рекламной атрибутики;

   • брендирование медицинского оборудования.

4. Социальный проект Animal‑iD

   • единая база данных чипированных животных;

   • система поиска потерянных питомцев;

   • интеграция с ветеринарными клиниками и приютами;

   • сервис уведомлений для владельцев.

2. Исходная задача и цели проекта

Клиент обратился с рядом проблем существующего веб‑ресурса:

• устаревший технологический стек, затрудняющий масштабирование;

• разрозненность сервисов (образование, фарма, реклама, Animal‑iD) без единой точки входа;

• неудобный интерфейс для регистрации на мероприятия и работы с базой Animal‑iD;

• отсутствие личного кабинета для участников образовательных программ;

• слабая SEO‑оптимизация, приводящая к низкому трафику;

• трудоёмкое обновление контента без CMS.

Цели проекта:

1. Создать единый цифровой хаб для всех направлений деятельности компании.

2. Разработать интуитивно понятную систему регистрации на образовательные мероприятия.

3. Интегрировать базу данных Animal‑iD с основным порталом.

4. Обеспечить удобную подачу заявок на сертификацию препаратов.

5. Реализовать личный кабинет для участников образовательных программ.

6. Внедрить SEO‑инструменты для роста целевой аудитории.

7. Предоставить клиенту современную CMS для самостоятельного управления контентом.

3. Реализованные решения

Платформа и архитектура

• Основа: 1С‑Битрикс: Управление сайтом (версия Business).

• Хостинг: облачный сервер с геораспределённым резервным копированием.

• Безопасность: SSL‑сертификат, двухфакторная аутентификация, защита от DDoS.

Ключевые функциональные модули

1. Образовательный блок

   • календарь мероприятий с фильтрацией по тематике и дате;

   • онлайн‑регистрация на семинары с выбором опций;

   • личный кабинет участника (история участия, сертификаты, баллы);

   • библиотека обучающих материалов (видео, презентации, статьи);

   • форум для обсуждения профессиональных вопросов.

2. Фармацевтический сервис

   • форма подачи заявки на сертификацию препарата;

   • калькулятор стоимости услуг;

   • база нормативных документов;

   • чат с консультантом.

3. Рекламное направление

   • портфолио выполненных проектов;

   • конструктор расчёта стоимости услуг;

   • загрузка ТЗ и согласование макетов;

   • отслеживание статуса заказа.

4. Animal‑iD (социальный проект)

   • регистрация питомца с привязкой к владельцу;

   • поиск по базе чипированных животных;

   • уведомления о находках;

   • интеграция с ветеринарными клиниками;

   • статистика по регионам.

5. Контент‑менеджмент

   • визуальный редактор с поддержкой мультимедиа;

   • модуль SEO (метатеги, карты сайта, ЧПУ, микроразметка);

   • новостной блок с рассылкой;

   • управление баннерами и акциями.

6. Интеграции

   • платёжные системы (для оплаты мероприятий и услуг);

   • CRM (автоматическая передача заявок);

   • почтовые сервисы (уведомления, рассылки);

   • аналитика (Яндекс Метрика, Google Analytics).

7. Дизайн и UX/UI

   • современный профессиональный дизайн в ветеринарной стилистике;

   • адаптивная вёрстка для всех устройств;

   • ускоренная загрузка (оптимизация медиа, кеширование);

   • интуитивная навигация с поиском по всем разделам.

4. Результаты и влияние на бизнес

После запуска обновлённого портала зафиксированы следующие изменения:

1. Трафик и видимость

   • рост органического трафика на 190 % за 6 месяцев;

   • увеличение числа целевых страниц в ТОП‑10 на 140 %;

   • снижение показателя отказов на 40 %.

2. Конверсии и вовлечённость

   • количество регистраций на мероприятия выросло в 4,2 раза;

   • число новых записей в базу Animal‑iD увеличилось на 210 %;

   • доля онлайн‑заявок на сертификацию достигла 75 % от общего числа.

3. Пользовательский опыт

   • время на сайте выросло на 70 %;

   • количество просмотренных страниц за визит увеличилось в 2,4 раза;

   • индекс удовлетворённости (CSAT) — 4,9/5.

4. Операционная эффективность

   • сокращение времени на обработку заявок на 50 %;

   • автоматизация рассылки сертификатов на 95 %;

   • уменьшение нагрузки на колл‑центр на 60 % за счёт самообслуживания.

5. Дополнительные эффекты

   • увеличение числа партнёрских запросов от клиник на 80 %;

   • рост повторных обращений на образовательные программы на 65 %;

   • расширение географии проекта Animal‑iD на 3 новых региона.

5. Сроки и ресурсы

• Длительность проекта: 6 месяцев (анализ, проектирование, разработка, тестирование, запуск).

• Команда: 4 разработчика, UX/UI‑дизайнер, контент‑менеджер, проектный менеджер, ветеринарный консультант.

• Сопровождение: постпроектная поддержка (обновления, резервное копирование, мониторинг, обучение персонала).

Вывод

Реализация проекта на платформе 1С‑Битрикс позволила AVC:

• создать единый цифровой портал для всех направлений бизнеса;

• значительно повысить удобство взаимодействия с клиентами;

• автоматизировать ключевые процессы (регистрация, заявки, рассылки);

• расширить охват аудитории за счёт SEO и UX‑оптимизации;

• укрепить репутацию как инновационного игрока ветеринарной отрасли.

Портал avc.vet стал не просто информационным ресурсом, а полноценной экосистемой для профессионалов ветеринарии и владельцев животных, обеспечивающей устойчивый рост бизнеса и социальной миссии компании.