Автоматизация отдела продаж крупной выставочной компании Biexpo

«BIEXPO» — КРУПНЕЙШАЯ ВЫСТАВОЧНАЯ КОМПАНИЯ В КЫРГЫЗСТАНЕ

Компания занимается организацией и проведением выставок различного рода и различной спецификации.
Для того чтобы набрать необходимое количество участников, каждому менеджеру, а в компании их не менее 15, в день нужно совершать минимум по 200 звонков, в течение которых ведутся обсуждения по товару и услугам, которые клиент готов купить. Весь процесс нужно было автоматизировать по той простой причине, что менеджеры путали, забывали, теряли клиентов, не велись записи и хронологии никакой по работе с клиентом не было. В работе царил хаус.

БИТРИКС24 КАК СРЕДСТВО КОНТРОЛЯ
На помощь рутинной работе пришел Битрикс24 и наша компания, которая с удовольствием успешно внедрили проект автоматизации и запустили его. Теперь для всех 15 менеджеров создано единое пространственное поле для хранения информации по клиентам, по хронологии работы с ним, независимо от того, какой менеджер курирует или курировал или помогал клиенту, вся информация в секундной доступности.

ЗАПИСЬ ЗВОНКОВ В БИТРИКС24
Каждого клиента все знают по именам, благодаря подключенной IP-телефонии: согласитесь, ведь Вам приятно, когда Вы звоните в компанию, с которой коммуницировали всего 1 раз и которая помнит про Вас любую мелочь, не говоря об имени и пожеланиях!

ПОЛНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ
Для руководителя вывели ряд отчетов, в частности особое внимание уделили воронке продаж, аналитике по звонкам, нагрузке по менеджерам, разбивка по продажам, категориям товаров и услуг.Для руководителя также был реализован и внедрен ряд удобных и полезных инструментов: постановка задач и разграничение ответственности по исполнителям поручений, отслеживание всех процессов, были настроены небольшие бизнес-процессы, посредством которого реализовали документооборот в компании

«Наша компания разрослась и развилась до масштабов крупного холдинга. По мере развития этого процесса возникал ряд существенных задач и вопросов, которые нужно было оперативно решать. Было препятствие в связи филиалов и подразделений, разбросанных по всей стране и не только. Тогда мы пришли к тому, что нам нужна некая система, которая позволит объединиться нам и работать эффективнее» — говорит представитель отдела развития.
https://b24.iprofi.kg/portfolio/biexpo/