Хорошей дороги

Город: Санкт-Петербург
ШТАТ: 10 
ООО «Хорошей дороге» занимается таксомоторной деятельностью, подключением к агрегаторам такси.

Задача: Одной из основных задач клиента состояла в создании прозрачной системы отчетности по работе менеджеров со сделками. Настройка системы напоминаний для менеджеров на важных коммерческих этапах. Подключение соц.сетей и сайта.

Что было: До реализации проекта компания работала на бесплатном тарифе Проект Битрикс24. Отчетность вели в Гугл таблицах.

Что мы сделали:

Для того, чтобы создать прозрачную отчетность о работе менеджеров со сделками, мы проанализировали систему взаимодействия с водителями, непосредственный пласт работы сотрудников "Хорошей дороги". Из нашего анализа мы пришли к тому, что для удобной работы, а в последствии и создании необходимых отчетов, нужно было разделить работу сотрудников по трем основным направлениям. Для генерации входящих заявок были созданы уникальные CRM-формы и поставлены на сайт клиента, также были интегрированы социальные сети Вконтакте и бизнес-аккаунта Instagram. Так как таких заявок поступает в небольшом количестве, то было решено с клиентом, что CRM будет вестись в простом режиме. Чтобы не терять связь с водителями и не терять сделки, мы разработали логику напоминаний.

Для того, чтобы осуществить данные настройки, мы порекомендовали нашему клиенту перейти на тариф CRM+.

После реализации не самых сложных настроек, мы перешли к основной задаче нашего клиента - отчетность. Для отслеживания всех тех данных, которые ранее велись в компании в Google таблицах, мы реализовали 9 уникальных отчетов и удобную фильтрацию по нужным параметрам, к некоторым отчетом также добавили диаграммы.

Срок реализации:
Плановый – 1 месяц
Фактический – 1 месяц

Бюджет проекта не превышен

Достигнутые результаты:

По завершению внедрения Битрикс24, компания ООО «Хорошей дороги» осталась довольной проделанной нами работой. Теперь руководитель может не тратить время на занесение информации по сделкам в Google таблицы, а всего лишь одним нажатием получить все данные по работе менеджеров, что в свою очередь экономит время, позволяя уделить его другим задачам. А это означает, что основная задача была решена.