TopExpert

TopExpert - школа практического интернет-маркетинга, основанная на многолетнем опыте преподавателей-экспертов и настоящих кейсах.

Обучение прошли более 175 студентов из самых различных сфер и компаний, среди которых Ucell, Агентство недвижимости Astor, Transasia Logistics, Svet.uz, Kalipso и многие другие.

По мере увеличения количества курсов и заявок, в компании возникла задача автоматизировать работу и начать вести единую базу клиентов. Также требовалось фиксировать входящие обращения с сайта и по телефону, чтобы анализировать эффективность рекламных источников.

Для решения поставленных задач было выполнено следующее:

•  Подключение каналов коммуникации

• Импорт данных о клиентах в единую информационную базу 

•  Настройка шаблонов документов, счетов, коммерческих предложений

Благодаря внедрению системы в компании оптимизированы бизнес-процессы по работе с клиентами: автоматизирован процесс создания документов, счетов и коммерческих предложений, исключена потеря данных об обращениях клиентов, управление звонками и чатами происходит из единого экрана CRM, что упрощает работу менеджеров и повышает качество управления продажами, ускорен процесс передачи информации между сотрудниками, что в целом способствует повышению эффективности работы отдела продаж.