ООО "Единый центр недвижимости"

Внедрение Битрикс24. Корпоративный портал 50.
Описание и автоматизация бизнес-процессов услуг компании.

1.       Установили Битрикс24 на виртуальной машине на сервере Клиента.

2.       Организовали доступ к Битрикс24 через интернет по «белому» IP адресу.

3.       Добавили сотрудников и создали структуру компании.

4.       Настроили воронки продаж по 4-м направлениям работы компании.

5.       Интегрировали офисную телефонию Asterisk (модуль FreePBX). Настроили адресацию на внутренние номера сотрудников. При звонке отображается карточка Клиента и его текущие сделки. При звонке от Клиента, которого нет в CRM, создается новый лид.

6.       Создан бизнес-процесс обработки лидов. Задание приходит ответственному за обработку звонков. Далее, ответственному за выбранное направление деятельности. Если лид качественный, сделка создается автоматически.

7.       Описаны и автоматизированы бизнес-процессы, соответствующие услугам компании. Всего создано 22 бизнес-процесса высокого уровня сложности. В сделках фиксируется более 100 информационных полей.

8.       В рамках работы по процессам, задачи и задания направляются сотрудникам автоматически. Настроенные роботы в задачах уведомляют о поступлении новых задач.

9.       Для оперативной работы с обращениями Клиентов, настроены открытые линии:

-          Онлайн чат на сайте

-          Группа ВК

-          Яндекс Чат