Дорожная клиническая больница
Вернуться к списку
Дорожная клиническая больница — является крупным лечебным учреждением, штат сотрудников которого составляет более 1200 медицинских работников различного профиля. В структуру ЛПУ входят поликлиника №1 мощностью 900 посещений в смену, поликлиника №2 мощностью на 350 посещений в смену, терапевтический стационар на 200 коек, хирургический стационар на 220 коек, отделение восстановительной медицины на 20 коек.
Совместно с сотрудниками ДКБ мы разработали систему онлайн записи на прием.
Основная идея проекта заключается во внедрении системы электронной записи на прием.
Основные функции:
- Ведение расписания врачей ведется на стороне Б24.
- При самостоятельной онлайн записи пациент видит списки врачей и свободное время на которое он может записаться.
- При записи по звонку или при посещении без предварительной записи, регистратор (пользователь который записывает пациентов на прием), так же работает с расписанием врачей.
- В дальнейшем планируется интегарция с CRM для ведения статистики посещений, анализа популярности услуг и ведения маркетинговых мероприятий.
Реализация проекта состояла из двух частей:
1) Экспертиза - на этом этапе были существующие процессы записи клиентов на прием, разработаны схемы внедрения нового функционал, подготовлено техническое задание.
2) Реализация.
На данном этапе были проведены следующие работы:
- Обмен врачами (пользователями) Битрикс24 и сайта компании.
- Обмен Департаментами (структура компании) с сайтом.
- Обмен услугами с сайтом.
- Интеграция Календарей и расписания врачей. Пользователь записывается на интересующую услугу или к определенному врачу.
В это время в Б24 врача отображается, что к нему на прием записался пациент.
- Настроили формирование документов для приема на стороне Б24, врач может распечатать документы перед приемом.