Что Делать Консалт

«Что делать Консалт» с 1993 года оказывает консалтинговые услуги для руководителей и специалистов. 

Филиал «Что делать Консалт» в Петербурге открыт в 1996 году. Со дня основания и по сей день компания развивается, ставит перед собой амбициозные цели и предлагает своим Клиентам только самое лучшее.

В сфере компетенции консультантов компании вопросы права, аудита и налогообложения, информационных технологий, технологий управления, бухгалтерского учета, оценочной деятельности.

---

Специалисты компании «КОСАС» произвели внедрение Битрикс24 в компании "Что делать Консалт". В рамках данного проекта мы выполнили полный комплекс работ для полноценного внедрения Корпоративного портала Битрикс24. 

Внедрение CRM Битрикс24 в компании "Что делать Консалт", согласно Технического задания, состояло из нескольких модулей, а именно:

- Модуль 1. Настройка почтового сервера;

- Модуль 2. Настройка доменного имени и SSL;

- Модуль 3. Настройка телефонии;

- Модуль 4. Безопасность платформы Битрикс24;

- Модуль 5. Создание структуры Портала;

- Модуль 6. Подключение CRM-форм на сайтах;

- Модуль 7. Автоматизация бизнес-процессов;

- Модуль 8. Обучение сотрудников;

- Модуль 9. Создание обучающего видео;

- Модуль 10. Загрузка БД клиентов в Битрикс24;

- Модуль 11. Техническая поддержка.

ПОДРОБНЕЕ:

1) Настройка почтового сервера: установили POSTFIX и OPENDKIM. Настраиваем сервер согласно требований почтовых систем;

2) Настройка доменного имени и SSL: настроили зарегистрированное доменное имя (DNS, Web, Email). Настроили работу доменного имени в рамках хостинга. Купили и привязали сертификат безопасности к домену;

3) Настройка телефонии: настроили сервер Asterisk. Настроили интеграцию между существующим сервером Asterisk и Корпоративным порталом;

4) Безопасность платформы Битрикс24: прохождение Корпоративного портала через встроенные модули безопасности Битрикс24: проактивная защита, сканер безопасности, инспектор сайтов. Приведение настроек безопасности портала в соответствие с требованиями. Настройка резервного копирования;

5) Создание структуры Портала: создали структуру организации, создали роли пользователей, создали пользовательские статусы, полей, справочников и др.;

6) Подключение CRM-форм на сайтах: настроили БУС для передачи данных из штатных форм с сайта https://spb.4dk.ru в Битрикс24.

Ответственный за Лиды, сгенерированные формами с сайта – Пивоваров Максим;

7) Автоматизация бизнес-процессов: создали автоматические алгоритмы, которые напоминают пользователям Битрикс24 о событиях и контролировать весь рабочий процесс;

8) Обучение сотрудников: провели обучение сотрудников компании функционалу, заложенному в базовой версии Битрикс24, и тому, что было создано в процессе внедрения;

9) Создание обучающего видео: создали 4-е обучающих роликов с описанием типовых сценариев работы в CRM (обработка Лида, полезные контакты, Сделки, отчеты руководителю);

10) Загрузка БД клиентов в Битрикс24: привели базу клиентов в формат Битрикс24 и загрузили её на портал:

Импорт Контактов и Компаний.Загрузили данные о клиентах (Контакты и Компании), получив от Заказчика файл CSV (по каждому сотруднику отдельно).

11) Техническая поддержка: отвечали на возникающие вопросы, обновляем платформу и следили за обновлением сервера, веб-окружения, резервным копированием.