Сайт для Клиники женского здоровья и красоты "КЛИНИКА21"
Вернуться к списку-
Тип проекта:Корпоративный сайт
-
Тематика сайта:Медицина и фармация
-
Редакция продукта:Малый бизнес
-
Сайт:
-
Партнер:
Заказчик: ООО «КЛИНИКА21»
Сфера деятельности: Медицина и косметология
Направления услуг: Косметология, Гинекология, Антивозрастные программы.
Описание проекта:
Клиника21 была только недавно открыта. Автоматизация деятельности выполнена на связке программных продуктов: 1С-Битрикс, Битрикс24 и 1С:Бухгалтерия предприятия, используя все популярные каналы взаимодействия с клиентами: соцсети, каналы, страницы, телефонию, СМС-оповещение, рассылки по электронной почте.
Используемые функциональные возможности:
1. Запись на прием ведется по всем каналам (телефон, соцсети, электронная почта, обратный звонок)
2. Личный кабинет клиента (на сайте 1С-Битрикс)
3. Бонусы клиента интегрированы с Битрикс24 и 1С:Бухгалтерия предприятия 8.3. Автоматически учитываются при оплате услуг.
4. Регистрация клиентов на прием ведется в Битрикс24, модуль CRM.
5. График приема и наличие записи на определенное время доступно для персонала клиники с мобильных устройств через мобильное приложение Битрикс24.
6. Управление и координация работы персонала в Битрикс24.
7. Используется механизм СМС-оповещения и рассылок по электронной почте.
8. Управление конверсией рекламных компаний в соцсетях facebook, VK, OK, Директ, AdWords.
Этапы проекта:
1. Создание схемы взаимодействия информационных систем.
2. Развертывание и настройка систем: 1С-Битрикс, Битрикс24, 1С:Бухгалтерия.
3. Наполнение информацией.
4. Настройка дизайна, подключение коннекторов и IP-телефонии, настройка интеграции.
5. Настройка графика приема врачей.
6. Настройка бонусной системы.
7. Создание SEO-компании, SMM.
8. Настройка процесса управления информацией и рекламными акциями.
Результаты проекта:
Автоматизирован весь процесс управления взаимоотношениями с клиентами, включая учетные регламентные операции.
Прозрачное управление обращениями клиентов.
