СТК МТ Электро

ООО «СТК МТ Электро» является одной из ведущих российских светотехнических компаний полного цикла в сфере профессионального внутреннего и наружного освещения и считается признанным лидером в области светодизайна. В 2016 году компании исполнилось 20 лет, за это время накоплен большой практический опыт в проектировании, поставке и монтаже систем освещения по всей территории Российской Федерации. Собственными силами реализовано более 400 проектов освещения различного направления и сложности для объектов промышленно-гражданского и социально-культурного назначения, энергетики и транспортной инфраструктуры.  В портфолио «СТК МТ Электро» - масштабные проекты по развитию городской световой среды, освещению уникальных и высотных сооружений, многие из которых стали визитными карточками различных городов России.

Задачи поставленные перед нами клиентом:

1. Упорядочить работу по ведению клиентской базы;
2. Автоматизировать и упростить процесс документооборота внутри компании;
3. Организовать удобные коммуникационные связи между сотрудниками отделов;
4. Упростить процедуру проектного сопровождения клиентов;
5. Получить общее информационное пространство компании;
6. Возможность оперативного получения статистической информации по показателям сотрудников и компании в целом.

Факторы выбора лицензии продукта:  

Одним из важных факторов для заказчика является корпоративная информационная безопасность, поэтому была выбрана Коробочная версия Битиркс24. Совместно с системными администраторами, обслуживающими внутреннею корпоративную инфраструктуру СТК МТ Электро, был установлен и настроен сервер и развернут корпоративный портал.

Процесс внедрения мы осуществляли последовательно и поэтапно:

1. Осуществили аудит текущих бизнес-процессов протекающих в компании заказчика, глубокое погружение в процессы клиента позволяет нам детально сформулировать будущую структуру портала, а также, позволяет увидеть участки рабочего процесса которые можно упростить или автоматизировать. Результатом данного этапа является карта структуры портала, в которой зафиксирована будущая логика работы сотрудников заказчика на корпоративном портале, с учётом логики бизнес-процессов заказчика и логики Битрикс24.

2. Основываясь на результате первого этапа, мы перешли к настройкам структуры CRM и самого портала. Также, осуществили все необходимые интеграции со сторонними сервисами и внедрили автоматизацию разработав бизнес-процессы в Битрикс24.
Работы произведенные в рамках данного этапа:
- настроили поля в во всех сущностях CRM;
- настроили статусы в лидах и во всех направлениях сделок;
- создали и распределили роли прав доступа к CRM;
- загрузили базу контрагентов;
- интегрировали корпоративную почту;
- настроили печатные формы счета и предложения;
- настроили необходимую автоматизацию в лидах и сделках через роботов CRM;
- настроили визуальную структуру организации;
- пригласили и распределили сотрудников по отделам;
- написали скрипт для интеграции заявок с сайта с CRM;
- разработали 5 объемных бизнес-процессов со статусами.

3. После выполнения всех основных работ по настройки портала перешли к блоку обучения сотрудников заказчика, разработали индивидуально для клиента инструкцию по работе с порталом сотрудниками. Провели очное обучение сотрудников по работе с порталом, поделённое на 3 блока: для отдела продаж, для отделов других отделов за исключением сотрудников отдела продаж, для руководства. Для каждого блока программа обучения была различной.

4. По окончанию всех основных работ по внедрению корпоративного портала Битрикс24, подключили консультационную техническую поддержку для возможности оперативного решения возникающих вопросов у сотрудников заказчика.

Результаты от внедрения Битрикс24:

1. У клиента упорядочилась и повысилась эффективность работы по ведению потенциального заказчика до заключения договора; 

2. Появилась возможность организовать работу сотрудников в рабочих группах по проектам, что в свою очередь позволили более эффективно выполнять проекты; 

3. Получилось полностью, либо частично, отказаться от использования бумажных носителей, при помощи внедрения бизнес-процессов формирования и согласования документов; 

4. Компания заказчика получила общую информационную среду для обмена корпоративной информацией; 

5. Улучшился контроль за выполнением поручений; 

6. Появилась возможность получать оперативную информацию по показателям компании.

Отзыв от осуществлённом внедрении Битрикс24:

ООО «СТК МТ Электро» выражает свою благодарность компании «Piksis» за выполнение взятых на себя обязательств по внедрению «1С-Битрикс24» в нашу организацию. Спасибо!