Корпоративный портал O.VITTA
Вернуться к списку-
Тип проекта:Облачный Битрикс24
-
Тематика сайта:Образование, наука
-
Редакция продукта:Б24 - Бизнес школа
-
Сайт:
OVITTA Business school — образование для лидеров!
ОВИТТА — международная образовательная платформа для решения бизнес-задач компаний.
Компания, занимающаяся проведением системных бизнес тренингов, должна контролировать взаимоотношения со своими клиентами.
Задачей внедрения являлось настройка процессов обработки лидов и контаков: сопровождение лида до первой продажи и клиентов до повторных продаж.
В рамках внедрения было сделано:
1. Настройка статусов лидов, сделок;
2. Создание дополнительных свойств для лидов, сделок;
3. Настройка фильтров для составления списков:
4. Интеграция с IP телефонией;
5. Создание бизнес процессов.
Результаты принятых решений и проведенных работ:
1. Удобная система для менеджеров отслеживать все взаимодействия с лидами, клиентами;
2. Возможность формирования менеджером списков клиентов для первичных и повторных продаж;
3. Автоматизация взаимодействия с лидами и клиентами в CRM;
4. Каждый сотрудник может планировать свой рабочий день;
5. Руководство компании видит нагрузку на каждого из сотрудников.
Итогом взаимной работы стало увеличение объёмов обрабатываемого количества контаков, что играет очень большую роль в сфере работы компании и увеличение количества проводимых мероприятий и сотрудников компании.