CRM lunared.ua

У клиента возникла необходимость внедрить CRM систему. Было принято решение использовать коробочную версию Битрикс.CRM
Основные задачи поставленные перед нами:
- Интеграция с 1С на уровне контрагентов
- Подключение открытых линий

• Viber
• Skype
• Facebook/Messenger
• Онлайн-чат

- Интеграция с почтой
- Интеграция ip телефонии
- Настройка карточек клиентов (лиды, контакты, компании)
- Настройка справочников
- Подключение виджета на сайт (чат, форма обратной связи, skype, messenger, viber)
- Разработан механизм создание лидов с регистрации на сайте
- Установка и настройка системы на вдс.

Все задачи были успешно реализованы, что позволило улучшить коммуникации с клиентами и упростить работу менеджеров.