Рекламный Двор

Информация о клиенте:

Клиент – рекламная компания. И у клиента работают профессионалы, чья специализация — разработка и воплощение эффективных решений в области рекламы.

Задачи клиента:

Объединить все коммуникации с клиентами в одном месте. Систематизировать бизнес-процессы. Связать производство и менеджеров по работе с клиентами.

Процесс внедрения:

Провели несколько встреч и проанализировали деятельность компании,  работу с заявками, внутренние бизнес-процессы. Ограничили права доступа сотрудникам к базе клиентов (основное требование клиента). Настроили этапы и направления ведения сделок. Свели каналы коммуникации в контакт центре. 

Достигнутые результаты:

Портал настроен под специфику бизнеса клиента. Упорядочили и автоматизировали работу с заявками от клиентов. Связали в основном бизнес-процессе работу менеджеров и производства в одной заявке.

Результат: заявки обрабатываются вовремя, клиенты не теряются, производство видит только то что им нужно видеть, все процессы выстроены в единый бизнес-процесс. Руководитель видит, что на каком этапе происходит, а так же загрузку своих сотрудников.

Отзыв заказчика о проделанной работе: 

Наша компания успешно развивается на рынке изготовления рекламной продукции. Увеличивается в размерах и растет штат сотрудников. Пришли к пониманию, что есть необходимость объединить все коммуникации с клиентами и внутренние бизнес-процессы в одном месте. 

За консультацией обратились в компанию «G7 студия автоматизации». Нам порекомендовали систему под наши задачи - Битрикс 24. Они же произвели внедрение и настройку системы, а так же показали как с ней работать.

Будем дальше осваивать систему и автоматизировать наши процессы. В случае чего, мы знаем к кому обратиться за помощью. Остались довольны сотрудничеством с компанией «G7 студия автоматизации».