Сеть магазинов isota.net

Клиентом является дальневосточная сеть магазинов электроники, у которых есть интернет магазин. Им необходимо было решить следующие задачи:

• все взаимодействие вела в отдельных приложениях, окнах браузера и телефонах;
• несколько аккаунтов ватсапа, телеграмма, 2 аккаунта на авито, 2 городских телефона.
• много заявок по посту пропадало потому что не хватало времени на обработку, а так же их просто теряли.

После прихода к нам, мы провели анализ, анкетирование и на результатах сделали выводы, составили технический план и приступили к внедрению битрикса. После внедрения системы клиент смог принимать весь поток поступающей информации в одном месте, получать детальный каждодневный отчёт о проделанной работе, связать в одну сеть оффлайн и онлайн магазины, получил дополнительные маркетинговые возможности для увеличения своих продаж, автоматизировал ведение своего бизнеса через CRM битрикс 24. В частности теперь часть заявок обрабатывает чат бот и первичной контакт с покупателями он осуществляет. Теперь имеется гибкая система генерации отсчетов по ряду параметров. Ну а самое главное позволило собирать, систематизировать и анализировать информацию, о клиентах, эффективности маркетинговых ходов, эффективности менеджеров и тд. Ведь не даром говорят, что информация в современном мире это самый ценный ресурс.