Развернули коробочную версию на сервере клиента, затем провели настройку.

  1.       Работа в CRM начинается менеджерами с создания Лидов в воронке с четырьмя этапами:
·         Не обработанный
·         Связаться
·         Просчет
·         Уведомление оплаты
2.       В случае успеха лид конвертируется в контакт/компанию+ сделку в два разных направления, в зависимости от вида работ. В каждом из направлений своя воронка продаж.
·         Розница
·         Дилеры
3.       В зависимости от направления менеджеры ведут продажи по этапам самостоятельно.
Этапы различны в зависимости от направлений.
·         «Розница» - Просчет, Замер, Ждет решения, Производство, Доставка по городу, Доставка, Установка, Оплата.
·         «Дилеры» - Просчет, Ожидание оплаты, Производство, Доставка, Самовывоз, Оплата.
4.       В CRM созданы и загружены все необходимые документы. Счета, Доверенности , Коммерческого предложения, и менеджеры формируют автоматически, и отправляют клиентам из Битрикс 24.
5.       Так же были настроены пользовательские поля, обязательность их от стадий, справочники отказов по Лидам и Сделкам и тд.
6.       Подключены Открытые Линии и Телефония (sip коннектор)
·         Виджет на сайт
·         Форма на сайт
·         Онлайн чат
·         Viber
·         Telegram
·         Facebook
·         Instagram
 7.       Подключен внешний сервис отправки смс (turbosms.ua)
8.       Загружен Каталог товаров (импорт из файла)
9.       Настроена базовая аналитика для руководителя в разделах «Старт» и «Отчеты»

Автоматизация рабочих Бизнес-Процессов  в компании реализована на основе Роботов в Битрикс 24.