КОРПОРАТИВНЫЙ ПОРТАЛ ГРУППЫ КОМПАНИЙ УЗБЕКСКО-КИТАЙСКИЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ®

Узбекско-китайский торговый дом® (УКТД) — холдинг, контролирующий деятельность собственных компаний в Узбекистане и за рубежом.

Основная цель внедрения портала: увеличение скорости и улучшение качества обработки заявок клиентов. В процессе внедрения корпоративного портала особое внимание было уделено таким модулям как CRM и бизнес-процессы.  Были разработаны два крупных бизнес-процесса для сделок, которые отвечают за два этапа обработки заказа: за приём и подготовку документов для продажи оборудования и поставки оборудования с заводов Китая. Был разработан бизнес-процесс для своевременной обработки лидов менеджерами компании. Также для отдела маркетинга была разработана отчётная система, которая выводит прозрачную работу сотрудников компании, чтобы отдел маркетинга мог видеть минусы и плюсы текущей работы компании. 

Отчётная система состоит из следующих отчётов:

— детальный отчёт (вывод всех сделок и их лидов);
— каналы рекламы (вывод всех сделок в разрезе каналов рекламы);
— наружная реклама (вывод всех сделок в разрезе наружной рекламы)
— финансовый мониторинг продвижения (вывод расходов компании при обработке заказов);
— оценка сотрудников (оценка сотрудников по обработке сделок);
— оценка отделов (оценка отделов сотрудников по обработке сделок); 
— мониторинг лидов: 
     – по сотрудникам;
     – по отделам;
     – по стоимости и срокам;
     – по товарам;
     – по регионам;
     – по отраслям;
— отчёты по лояльности:
     – контакт + компания;
     – ТОП 100 компаний;
     – ТОП 100 поставщиков;
     – ТОП 100 товаров;
— сделки по этапам.

В результате проделанной работы сотрудники компании полноценно используют корпоративный портал.