Логотип
Клиентам
  • Тип проекта:
    Облачный Битрикс24
  • Тематика сайта:
    Медицина и фармацевтика
  • Редакция продукта:
    Б24 - Проект
  • Сайт:
  • Партнер:

Georg Bio Systems 

Один из крупнейших производителей фармацевтической и косметологической продукции в Украине и за ее пределами. Компания работает в фармацевтической сфере более 10 лет, а в сфере биотехнологий – более 30 лет. Совместив опыт отечественных и зарубежных ученых Georg Bio Systems создает продукты на основе органических компонентов.

Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к нам пришел клиент:

  • Клиент имел программное обеспечение Битрикс24, но не было представления, как именно данный продукт необходим для автоматизации своих процессов.  Поступил запрос обучения системе сотрудников, но в период обучения, нашей компанией был проведен аудит и установлен ряд важных этапов внедрения и дальнейшей, качественной работы компании Georg Bio Systems. 
  • Компания делится на три ветки: отдел разработки новой продукции, diigital направление и отдел продаж. В каждом отделе прописаны свои должностные обязанности и задачи, но стоял вопрос в совмещении всех процессов и отделов воедино. 
  • Для diigital направления и отдела разработки основной задачей было наладить организацию ведения проектов, планирования сроков реализации, постановка задач и контроль их выполнения.

Решение:

  • Мы комплексно подошли к решению поставленных задач разделив процесс внедрения на этапы, в ходе выполнения которых наблюдали динамику вовлеченности сотрудников в процесс внедрения и показатели эффективности работы отделов
  • Произведен анализ бизнес-процессов компании и разработаны схемы ведения работ (совместное ведение проектов компании, разными отделами)
  • Создан стандартизированный алгоритм ведения проектов для увеличения скорости принятия решений
  • Настроен раздел CRM, создано три направления сделок с уникальными конверсионными воронками, что позволяет качественно вести работу отдела продаж
  • Созданы динамические отчеты, по каждому направлению сделок, с индивидуальными пользовательскими полями
  • Был интегрирован модуля «Новой Почты»
  • Подключена телефония и настроена маршрутизация телефонных звонков, для каждого отдела с собственным IVR
  • Создано приложения Google и интегрировано облачное хранилище Google Doc и Microsoft Office Online в Битрикс24
  • Произведено обучение персонала по работе с Битрикс24, в зависимости от должностных обязанностей сотрудников.
  • Преимущества от внедрения:
  • Интеграция облачного хранилища позволила сотрудникам одновременно открывать, посматривать и вносить изменения в файл форматов doc, .docx, xls, .xlsx, .ppt, .pptx.
  • Инструменты управления проектами позволили руководителю контролировать исполнение задач по всем отделам, а подчиненным — планировать свою работу и качественно, в срок, выполнять задачи.