Внедрение Битркис24
Вернуться к списку-
Тип проекта:Облачный Битрикс24
-
Тематика сайта:АПК и пищевая промышленность
-
Редакция продукта:Б24 - Команда (Архив) (2018 архивный)
-
Сайт:
-
Партнер:
Клиент - крупный дилер европейских производителей оборудования для сельского хозяйства, охватывает весь юг России.
Бизнесу клиента было важно накапливать информацию о своих покупателях. А так как клиент продает оборудование для сельского хозяйства, то важно было знать, какое оборудование, каким образом, где устанавливают и как эксплуатируют покупатели.
Для решения поставленной задачи по внедрению Битрикс24 в компании-клиенте нужно было провести комплекс действий по внедрению: изменение карточек компаний и контактов, интеграция с 1С, настройка CRM, обучение персонала.
В процессе внедрения глубоко переработали карточки компаний и структурировали данные клиента о покупателях. Добавляли необходимые поля, в том числе списки выбора значений, координаты, карты Google. Из-за большого объема информации карточки получились огромные. В связи с этим была проведена оптимизация и решено было всю информацию заполнять на уровне списков. В результате в карточке контакта и компании добавились ссылки на списки, которые стали заполнять сотрудники.
Дополнительно была создана база знаний и размещены в ней обучающие материалы в виде скринкастов по работе с Битрикс24 для сотрудников клиента.
Также клиент активно работает с учетом эффективности персонала, для этого были настроены задачи и отчеты по выполнению задач персоналом.
Вторым этапом была проведена интеграция с 1С Бэкофис, настроено автоматическое заполнение счета по форме клиента, распределены права по сотрудникам.
Внедрение Битрикс24 положительно отразилось на бизнесе, клиент собрал необходимую информацию о своих покупателях и смог вести аналитическую работу по выявлению товаров и услуг, которые могут понадобиться их покупателям. Это позволило распланировать продажи товаров и услуг, а также поставить задачи со сроками для обработки покупателей менеджерами. Усилил контроль за исполнительностью менеджеров. Автоматизировал работу продавцов, стали быстрее выписывать счета.
Бизнесу клиента было важно накапливать информацию о своих покупателях. А так как клиент продает оборудование для сельского хозяйства, то важно было знать, какое оборудование, каким образом, где устанавливают и как эксплуатируют покупатели.
Для решения поставленной задачи по внедрению Битрикс24 в компании-клиенте нужно было провести комплекс действий по внедрению: изменение карточек компаний и контактов, интеграция с 1С, настройка CRM, обучение персонала.
В процессе внедрения глубоко переработали карточки компаний и структурировали данные клиента о покупателях. Добавляли необходимые поля, в том числе списки выбора значений, координаты, карты Google. Из-за большого объема информации карточки получились огромные. В связи с этим была проведена оптимизация и решено было всю информацию заполнять на уровне списков. В результате в карточке контакта и компании добавились ссылки на списки, которые стали заполнять сотрудники.
Дополнительно была создана база знаний и размещены в ней обучающие материалы в виде скринкастов по работе с Битрикс24 для сотрудников клиента.
Также клиент активно работает с учетом эффективности персонала, для этого были настроены задачи и отчеты по выполнению задач персоналом.
Вторым этапом была проведена интеграция с 1С Бэкофис, настроено автоматическое заполнение счета по форме клиента, распределены права по сотрудникам.
Внедрение Битрикс24 положительно отразилось на бизнесе, клиент собрал необходимую информацию о своих покупателях и смог вести аналитическую работу по выявлению товаров и услуг, которые могут понадобиться их покупателям. Это позволило распланировать продажи товаров и услуг, а также поставить задачи со сроками для обработки покупателей менеджерами. Усилил контроль за исполнительностью менеджеров. Автоматизировал работу продавцов, стали быстрее выписывать счета.