Логотип
Клиентам

Корпоративный портал ООО «СТРОЙКИЕВ 2006»

Вернуться к списку
  • Тип проекта:
    Коробочная версия
  • Тематика сайта:
    Строительство, ремонт и благоустройство
  • Редакция продукта:
    Корпоративный портал - 50
  • Сайт:
  • Партнер:

СТРОЙКИЕВ 2006:

Данная организация совместила в себе две компании занимающиеся двумя сферами деятельности: 

  • продажа стойматериалов
  • продажа и хранение Maning оборудования
СтройКиев: является одной из лидирующих в Украине по продаже строительных материалов. В интернет магазине компании предоставлен огромный список товара для любого этапа строительства. Благодаря хорошо настроенной работе отдела Логистики доставка строй материалов всегда происходит без потерь времени.

Техно империя: предоставляет услуги по покупке, хранению и обсаживанию Maning оборудования. Если вы заинтересованы в сохранении и приумножении количества ваших Биткоинов, компания предлагает Вам собственные DATA центры для хранения оборудования, отличное сервисное обслуживание и поддержку 24/7.

Потребности компании:

  • организация общего рабочего пространства для сотрудников компании
  • совмещение работы по двум сферам деятельности в одном портале и CRM-системе
  • автоматизация внутренних бизнес-процессов
  • интеграция CRM с 17 сайтами и лендингами
  • распределение заявок на менеджеров в зависимости от деятельности, некоторые сотрудники консультируют по двум направлениям
  • формирование базы клиентов

Решение:

  • в структуре компании были созданы разделы и подразделения для разграничения двух разных компаний
  • создано и автоматизировано (согласование оплат, документов, постановка заданий из сделок в технический отдел) 6 направлений сделок
  • создан функционал «Скрытый номер» и «Скрытый Email». В зависимости от группы пользователей настроены права по отображению номера телефона и email в карточке Лид, Контакт. Но при этом сохранена возможность осуществлять звонки и повторно их прослушивать
  • заказы из сайтов OLX и Prom формируются в разделе Лид
  • подключены сайты и лендинги - автоматическое создание сделок
  • ответственные за заявки назначаются автоматически и рондомно
  • автоматическое прохождение Сделки по воронке в зависимости от регистрации или подключения клиента на сайте
  • подключена телефония и настроена маршрутизация звонков
  • создан бизнес-процесс «Хранение». Он запускается, когда закрывается сделка как успешна в направлении Сделок «Mining Хранение». Бухгалтеру ставиться задание на создание счета. В абон. отдел принять оборудование на хранение, проконтролировать доставку оборудования. После доставки оборудования процесс переходит в технический отдел. Информация об оборудовании и сроках хранения подтягивается в карточку Сделки. После окончания процесса и взятия оборудование на хранение для отдела продаж создается новая сделка с заданием
  • реализован бизнес-процесс «Техническое обслуживание». Инициатором является специалист технического отдела.

Результат проведенной работы:

  • совмещение бизнес-процессов двух компаний в одной CRM-системе
  • решена проблема лидогенерации. Теперь все обращения клиентов попадают в CRM. Менеджеры могут корректно коммуницировать с клиентами и полноценно вести их от момента первого обращения до совершения дополнительной продажи
  • оптимизировали работу технического отдела, с помощью автоматизации бизнес-процессов, что привело к увеличению скорости принятия решений
  • ведение всех работы компании в одной системе (продажи, согласование и коммуникация).