Логотип
Клиентам

ООО "Динамика 76"

Вернуться к списку
  • Тип проекта:
    Коробочная версия
  • Тематика сайта:
    Оборудование, техника
  • Редакция продукта:
    Корпоративный портал - 50
  • Сайт:
  • Партнер:
ООО "Динамика76" -  является крупным оптовым поставщиком запасных частей ЯМЗ, ТМЗ, ЯЗДА на территории России и СНГ. Компания имеет более 40 сотрудников и почти все они теперь работают в Битрикс24. Сотрудничая с производителями запчастей и, в тоже время, являясь производителем ряда деталей, мы имеем возможность предложить приемлемые для Вас цены. Уникальность и высокий уровень всех деталей ЯМЗ для конвейера и в запчасти определяются развитием СМК на основе международных стандартов, совершенствованием технологий и системы оценки качества одобренных изделий поставщиков.

При внедрении нам были поставлены следующие задачи:
1. Восстановить работу Битрикс24;
2. Установить сервер IP-телефонии Astersk и наладить интеграцию с его с Битрикс24;
3. Подготовить интеграцию Битрикс24 с 1С;

Были выявлены множественные ошибки: модификация ядра, шаблонов, все исходящие письма уходили в СПАМ, пользователи не умели работать в Битрикс24.

В кратчайшие сроки данные ошибки были исправлены, доработан функционал по интеграциям с внешними сервисами (1С, Asterisk и т. д.), настроена безопасность, подключены новые "внешние" пользователи. Для обучения пользователей использовался целый комплекс мер. Очные рассказы о возможностях, онлайн документация и удаленная совместная работа.

В результате этого руководство компании теперь видит работу всех отделов, ставит задачи и видит их исполнение. Работа менеджеров снабжения и продаж стала более эффективной, из-за использования автоматизации процессов. Активнее всего используется система постановки задач и интегрированная собственная IP АТС Asterisk. Руководители отделов продаж ставят задачи своим подчиненным. Директор контролирует все задачи, поставленные начальниками отделов. Роботы создают задачи по контролю сроков для менеджеров и их руководителей, в случае если менеджер не предпринял ни каких действий. Входящие звонки создают лиды. Так-же менеджеру показывается вся информация по контрагенту во время его звонка. Организован звонок по клику на номер в Битрикс24 (ClickToCall). Руководитель отдела продаж ставит задачу связаться с клиентом ответственному менеджеру. Менеджер, по нажатию кнопки, производит звонок. После этого менеджер заносит результат звонка. Руководитель проверяет результат и закрывает задачу.

Отзыв:
Большое спасибо за восстановление работы Битрикс24 . Все наши требования были выполнены. Отдельно хочу отметить оперативность и компетентность данной компании. Это настоящие профессионалы Битрикс24 и системного администрирования. В Компании "Протобайт" на каждом направлении свой высококвалифицированный специалист и они работают как слаженная команда, по этому они справились с тем, с чем не справились другие.


Виктор Пикин
Генеральный директор