Корпортал "Без преград"

Компания "Ксил" начала свою историю более 40 лет назад. В 1970 году были созданы производственные мастерские по изготовлению малых архитектурных форм для нужд Ленинграда. Торговая марка «КСИЛ» появилась в 1990 году, когда случилась реорганизация предприятия. Первое региональное подразделение открылось в Москве в 1998 году.

Современная компания «КСИЛ» — это крупнейший производитель оборудования детских площадок. В сферу деятельности входят:

• разработка плана и проектирование детских площадок;
• все этапы производства и внедрение;
• продажа;
• сервисное обслуживание детских площадок.

Самая главная задача, которая встала перед нами, - это разработать два бизнес-процесса. Так же важным моментом была необходимость собрать все коммуникации со всеми участниками процесса в одном месте, и ,конечно же, возможность руководителю удаленно контролировать все этапы сделок.
Инструменты Битрикс24 позволили все это реализовать, что стало весомым аргументом при выборе системы для корпоративного портала клиента.

Перед началом работы было написано Техническое задание, которое помогло изначально избежать ошибок и непонимания между клиентом и подрядчиком.
В результате работ были созданы два бизнес-процесса, полностью соответствующие требованиям заказчика. Каждый из них инициализируется в момент, когда будет принято решение о реализации проекта. Соответственно, после достижения статуса «договор заключен» запускается бизнес-процесс «контракт с муниципальным подрядчиком». После достижения статуса «счет оплачен» запускается бизнес-процесс «контракт с коммерческим заказчиком».
В процессе собирается большое количество различных документов, которые все прикрепляются в соответствующих полях, созданных специально для них.

Сначала персонал воспринял новый продукт, как систему которая им не помогает, а требует дополнительных временных затрат. Интерфейс сначала показался не простым. Эта проблема была решена  введением новых внутренних регламентов в компании. А некоторое время работы в сервисе позволило освоиться, а главное, оценить все преимущества работы с Битрикс24.

Процесс внедрения и тестирования занял 3 недели.