Логотип
Клиентам
  • Тип проекта:
    Облачный Битрикс24
  • Тематика сайта:
    Недвижимость, риэлтерские компании
  • Редакция продукта:
    Б24 - Проект+ (Архив)
  • Сайт:
  • Партнер:

С Битрикс24 ремонт становиться быстрее!

 О компании:

Компания «Капитель» работает на рынке уже 9 лет. В течение этого времени компания выполнила сотни различных проектов и получила широкий круг довольных клиентов.

В частности, компания выполняет: ремонты отдельных помещений; капитальные ремонты; элитные ремонты; ремонты «под ключ». Компания «Капитель» ремонтируем как квартиры, частные дома, так и различные коммерческие помещения (магазины, рестораны, кафе, гостиницы, клиники, склады и т.д.).

 О проблемах, которые возникли в компании:

Ремонт как процесс очень многоэтапный и включает в себе работы разного направления. При чем эти работы должны делаться синхронно, чтобы ремонт был сделан качественно и вовремя. Поэтому у компании остро стоял вопрос как наладить работу сотрудников и подрядчиков так, чтобы каждый из них знал когда и какой объём работ им предстоит сделать. Также необходимо было как то систематизировать информацию о материалах и сырье, которое есть на складе и которое необходимо докупить.  Кроме того, в силу большого количества заказов, надо было найти инструмент, с помощью которого можно было хранить всю информацию в одном месте и при этом чтобы сотрудники, которые работают с конкретным клиентом, всегда имели доступ к этой информации в любое время.

 Как началось сотрудничество с компанией Ауспекс:

Руководитель компании «Капитель» Владимир Гашимов давно задумался над необходимостью внедрения какой то программы, которая помогла бы ему решить вышеизложенные проблемы организации рабочего процесса. Изучив информацию о компании Ауспекс Владимир обратился к руководителю компании Ауспекс Андрею Марьясову за консультацией и так началось сотрудничество двух фирм «Капитель» и «Ауспекс». Компания Ауспекс имеет огромный опыт по внедрению продукции Битрикс24, делает свою работу качественно и быстро. Многочисленные положительные отзывы клиентов подтверждают компетентность и ответственность сотрудников компании Ауспекс. Свидетельством нашего профессионализма является также то, что мы являемся партнером номер один Битрикс в Украине и номер три в мире, а также есть золотым сертифицированным партнером Битрикс.  

 Какие работы выполнила компания Ауспекс для решения проблем компании «Капитель»:

Для начала мы сделали аудит бизнеса клиента чтобы подобрать подходящий продукт Битрикс24. После этого создали и установили портал Битрикс24, настроили логику работы и рабочего времени, пригласили сотрудников и настроили для них права доступа. Также настроили структуру компании, распределили сотрудников по подразделениях, настройка логики работы по подразделениях. Подключили и настроили почту. Произвели базовую настройку CRM системы: настроили статусы сделок, счетов, контактов и лидов; настроили доступы до карток клиента; настроили формы оплаты; настроили печатный формы счетов; статусы заказов и счетов. Кроме того, настроили клиенту IP-телефонию, подключили сайт, лендинг, импортировали базы клиента. Провели обучающие вэбинары для сотрудников компании.

 Результаты:

После проведенных работ компанией Ауспекс наш клиент – компания «Капитель» получила желаемые результаты. Теперь по каждому отдельному клиенту была создана отдельная группа, в которой была полная информация о клиенте и эго заказе и в этой группе состояли все сотрудники, подрядчики, которые работали над этим заказом и всегда были в курсе процесса выполнения работ. Также вся информация о клиенте, о эго заказе и пожеланиях хранится в одном месте и всегда доступна для сотрудников. Кроме того, в силу настроенной телефонии и хранения информации о заказах клиентов в Битриксе, теперь не теряется информация о клиентах, их заказах и пожеланиях.

Отзыв руководителя компании «Капитель» Владимира Гашимова: «Мы благодарны сотрудникам компании Ауспекс за проделанные работы. Теперь у нас есть возможность быстро поднять информацию о заказе клиента, уточнить все рабочие моменты и наладить синхронную работу сотрудников. Также я имею возможность просматривать процесс ведения переговоров моими менеджерами с потенциальными клиентами и улучшать этот процесс. Мне нравиться большой функционал Битрикса, возможность контролировать рабочий день подчиненных, ставить задачи, контролировать процесс выполнения задач. Также можно сразу вычислить почему ремонтные работы затягиваться, чья это вина и оперативно устранить проблему.»