Манго ДВ

Задача:

Превратить устаревший статичный сайт в динамичную платформу, которая станет главным каналом продаж и автоматизирует рутинные операции. Ключевые вызовы: внедрить онлайн-поиск и бронирование туров, объединить информацию для туристов и партнеров-агентств, сохранив при этом индивидуальный подход.

Решение:

Мы начали проект с глубокого аудита бизнес-процессов, на основе которого было составлено детальное техническое задание — наш общий план на всю разработку.

Разработали сложную структуру сайта с разделами «Туры по направлениям», «Виды отдыха», «Услуги» и «Агентствам», чтобы пользователь мог легко найти тур любым удобным способом.

Внедрили ключевые интеграции:

· «Турвизор» для онлайн-поиска и бронирования туров по сотням параметров на всех ключевых страницах.

· «Самотур» для раздела «Агентствам», предоставив партнерам мощный инструмент для самостоятельного конструирования туров.

Реализовали «умные» формы обратной связи, которые автоматически передают менеджеру контекст запроса (например, «Заявка с страницы "Визы в Китай"»), ускоряя обработку и персонализируя общение.

Результат:

Запуск нового сайта стал для «Манго ДВ» стратегическим шагом, который позволил:

· Автоматизировать рутину: Менеджеры освободились от первичного подбора туров и сосредоточились на квалифицированных консультациях и закрытии сделок.

· Улучшить клиентский опыт: Пользователи получили удобный самостоятельный доступ к тысячам предложений и простые способы связи.