Дальтимбермаш

Информация о заказчике

АО «Дальтимбермаш» — ведущий дилерский и сервисный холдинг на Дальнем Востоке с более чем 30-летней историей. Компания является ключевым поставщиком решений для ключевых отраслей региона: строительства, добывающей промышленности, сельского и лесного хозяйства. В портфель «Дальтимбермаш» входит спецтехника мировых и отечественных брендов (SANY, КИРОВЕЦ, Veles, Промагро). Сеть филиалов из 12 точек присутствия обеспечивает полный цикл обслуживания: от продаж и гарантийного обслуживания до круглосуточного сервиса и ремонта техники брендов, ушедших с рынка, таких как John Deere.

Задача клиента

Несмотря на лидирующие позиции в регионе и широкий спектр предлагаемой техники и услуг, основная старая площадка не справлялась с потребностями бизнеса - заказчику приходилось готовить отдельные лендинги для быстрой публикации данных о новинках и услугах, совокупно создание отдельных страниц снижало рентабельность и скорость публикации информации в сети Интернет. Разрозненные информационные ресурсы не отражали всей полноты дилерского портфеля и сервисных возможностей. Это создавало барьеры для потенциальных клиентов, которые не могли оперативно найти информацию о нужном бренде, услуге ремонта или наличии запчастей. Клиенту был необходим структурированный онлайн-ресурс, способный консолидировать все направления деятельности и стать эффективным инструментом продаж в digital-пространстве.

Цели и задачи разработки

Перед нашей командой разработчиков были поставлены амбициозные, но четкие цели:

1. Создать единый отраслевой портал. Объединить на одной платформе все бренды, направления (продажа новой и б/у техники, лизинг, сервис, поставки запчастей, изготовление и подбор смазочных материалов) и регионы присутствия компании.

2. Обеспечить максимальное удобство для B2B-аудитории. Разработать интуитивную навигацию, позволяющую представителям бизнеса быстро находить технику по назначению, бренду или отрасли, а также легко выходить на контакт с нужным дилерским центром. Отделить каталоги техники от каталогов с сопутствующими товарами для обслуживания (запчасти, ГСМ), нативно разместить информацию об услугах компании.

3. Подчеркнуть экспертный статус и надежность. Через чистый, не перегруженный дизайн и структурированный контент донести ключевые преимущества: многолетний опыт, официальный дилерский статус, развитую сервисную сеть и уникальную компетенцию по ремонту сложной техники.

4. Внедрить инструменты для генерации и управления заявками. Сделать сайт основным каналом для входящих запросов на покупку, сервис и консультацию, упростив процесс как для клиентов, так и для менеджеров компании.

Реализация проекта

В рамках проекта мы разработали и запустили комплексный корпоративный портал, с распределенным каталогом и подробным описанием услуг и возможностей компании. Нами была проделана следующая работа:

• Разработка сложной, но логичной структуры: Мы создали ираспределенную систему разделов каталога, позволяющую фильтровать технику по отраслям (строительство, сельское хозяйство, лесозаготовка), брендам и типам машин. Отдельно в разделы были вынесены запчасти и ГСМ.

• Сайт работает на надежной системе управления контентом, обеспечивающей высокую скорость загрузки и стабильность даже при высокой посещаемости. 

• Интеграция элементов лидогенерации: На каждой странице с техникой и услугами размещены целевые формы обратной связи, кнопки заказа звонка.

Результаты и изменения в бизнесе клиента после запуска сайта

Запуск нового корпоративного портала оказал значимое влияние на бизнес-процессы АО «Дальтимбермаш»:

• Рост количества качественных лидов: Структурированная подача информации и упрощенный процесс подачи заявок привели к увеличению числа целевых обращений для заказа техники и консультаций об услугах с сайта. М

• Усиление позиций на рынке: Наличие современного digital-актива у предприятия укрепило имидж «Дальтимбермаш» как технологичного и клиентоориентированного лидера отрасли в своем регионе, что особенно важно в конкурентной борьбе за крупные контракты.

Новый сайт трансформировался из простого информационного ресурса в мощный инструмент продаж и коммуникации, который активно способствует дальнейшему развитию и укреплению рыночных позиций АО «Дальтимбермаш».