Расчет KPI сотрудников по факту выполнения задач В Битрикс24

1. Краткая информация о клиенте:

Московская Строительная Компания (МСК) — работает на рынке недвижимости с 2012 года, и на сегодняшний день является одним из лидеров в Ростовской области и Краснодарском крае. 

Ключевое направление компании — строительство доступной жилой недвижимости. Все дома строятся по монолитно-каркасной технологии, что обеспечивает всем зданиям долговечность, надежность, а также позволяет их гармонично вписать в архитектуру города.

2. Клиент пришел с задачами: 

Клиент обратился с запросом на Разработку системы расчета KPI сотрудников, на основании выполненных задач в Битрикс24, а также на основании оценки личных качеств сотрудников их руководителями.

 Нужно было: 

• Разработать систему расчета KPI;

• Разработать отчеты по выполнению задач

• Разработать Калькулятор расчета заработной платы в зависимости от KPI

3. Процесс внедрения, особенности проекта:

Для уточнения бизнес-процессов компании наш Аналитик провел интервью с владельцем проекта и руководителем подразделения HR. Была разработана Идея реализации системы. Наш Аналитик предложил Вариант реализации 

На первом этапе работ:

• Согласовали план работ по проекту

• Разработали Техническое задание на создание приложения “KPI сотрудников”

Вторым этапом разработали приложение:

Общая логика приложения: 

Приложение состоит из 3-х блоков:

• Задачи сотрудников 

• Оценка личных качеств сотрудника руководителем

• Расчет заработной платы сотрудника на основании выполненных задач и оценки руководителя  

Немного подробнее о блоке Задачи сотрудников:

Любой пользователь портала может через приложение подать запрос на постановку задачи своему руководителю, при этом полностью описав свою задачу, указать крайние сроки, тип задачи, ответственного и руководителя который будет согласовывать постановку задачи. 

Все поданные заявки на постановку задач попадаю на согласование к руководителю сотрудника.

Руководитель со своей стороны может ознакомиться с заявкой и принять решение, одобрить и постановку задачи для сотрудника или отклонить ее. 

В этом блоке помимо реализации формы самой заявки, разработан интерфейс для руководителей и сотрудников в котором пользователи могу посмотреть все заявки поданные на согласование, согласованные или отклоненные заявки

Немного подробнее о блоке “Оценка личных качеств сотрудника руководителем”

В этом блоке разработан интерфейс который позволяет поставить оценку Сотруднику по различным качественным характеристикам один раз в месяц. 

Реализована возможно добавлять, удалять или редактировать Качества, которые будут оцениваться. 

Для удобства пользователя реализован интерфейс который позволяет, массово просматривать или редактировать уже установленные оценки 

Немного подробнее о блоке Расчет заработной платы сотрудника:

Каждому пользователю доступен калькулятор расчета заработной платы, который позволяет рассчитать доход сотрудника на основании поставленной ему в текущем месяце оценки и количестве и качестве выполненных сотрудником задач.

Финальный этап проекта 

Разработали инструкции в текстовом и видео форматах для удобства использования инструкции разместили ее в базе знаний на портале заказчика.

4. Работа с решением. Достигнутые результаты:

Все поставленные цели проекта были достигнуты. Функционал внедрялся поэтапно, пользователи имеют возможность обратится в техподдержку нашей компании в случае возникновения сложностей с работой портала.

Вся информация о финансировании хранится в одном месте и в любой момент доступна руководителям. По задачам  портала создано 3 отчета, которые позволяют просмотреть Эффективность выполнения задач в различных разрезах и представлениях 

5. Преимущества от внедрения 

• По каждому сотруднику  можно просмотреть эффективность выполнения задач

• Появился инструмент оценки не только качества выполнения задач, но и оценки личных качеств сотрудников

• Пользователи могут рассчитывать собственный доход в режиме онлайн, что мотивирует их выполнять задачи быстро и качественно 

• Руководители видят Эффективность работы своих сотрудников в любой момент времени

• У пользователей появилась возможность проявить инициативу и предложить идею руководителю

• Для заказчика разработана инструкция с подробным алгоритмом работы приложения

6. Примеры использования системы в рабочих ситуациях конкретного отдела

Сотрудник Отдела Производство подает заявку на постановку для него задачи “Провести обучение для сотрудников” , в категории “Развитие”

Руководитель согласовывает постановку задачи

Сотрудник выполняет задачу, в отчете эффективности фиксируется качество выполнения задачи в процентах

В расчет заработной платы сотруднику начисляется премия за выполнение задачи 

По итогам месяца сотрудник может посмотреть свою заработную плату по итогам оценки его личностных качеств и эффективности выполнения задач