Корпоративный портал и мобильное приложение для ПАО «Корпорация ВСМПО-АВИСМА»

За 9 месяцев запустили корпоративный портал и мобильное приложение для ПАО «Корпорация ВСМПО-АВИСМА»

Краткая информация о клиенте

ПАО «Корпорация ВСМПО-АВИСМА» — крупнейший в мире производитель продукции из титана и титановых сплавов. Лидер на мировом высокотехнологичном рынке титановой продукции, основной стратегический поставщик изделий из титана для многих компаний. Продукция Корпорации широко используется в авиации, энергетике, нефтегазовой промышленности, судостроении, медицине, спорте и строительстве.

Необходимость внедрения Битрикс24

Более 70% сотрудников в Корпорации владеют рабочими специальностями и не имеют рабочего компьютера и корпоративной электронной почты, поэтому обеспечение всеми сервисами как «белых», так и «синих воротничков» стало важной задачей внедрения корпоративного портала.

Какие еще задачи предстояло решить в ходе проекта:

• Создать единую точку входа для работы сотрудников. 

• Цифровизировать кадровые сервисы.

• Упростить поиск информации.

• Реализовать возможность донесения информации до сотрудников.

• Обеспечить функционал сбора обратной связи.

На момент старта проекта в Корпорации не существовало корпоративного портала — всё пришлось создавать с нуля. Для решения задач по созданию корпоративного портала на платформе «1С-Битрикс24» представители Корпорации обратились к нам в мае 2021 года. 

Процесс внедрения

В процессе работы над проектом использовались разные подходы к проектному управлению. На первом этапе мы разработали MVP с базовым уникальным дизайном и минимальным функционалом для запуска портала:

Что вошло в MVP корпоративного портала:

• Главная страница портала

• Сообщества (группы)

• Задачи

• Чат для коммуникации

• База знаний

• Диск для обмена файлами

• Организационная структура

• Телефонный справочник

• Навигатор сотрудника (полезная информация для новых сотрудников)

• Спроси генерального (любой сотрудник может написать обращение генеральному директору)
  
  

После запуска MVP мы зафиксировали команду разработки и инерционно выдавали новый функционал каждые 2 недели. По ходу развития портала мы постоянно собирали обратную связь и корректировали бэклог.

Далее в рамках проекта мы совместно реализовали следующие функциональные модули:

• Личный кабинет и управление отображаемыми данными

• Карьера и вакансии компании

• График личных отпусков и отпусков подчинённых

• Медиацентр (фото- и видеогалерея, газета)

• Хочу сказать «Спасибо!» (сервис благодарностей)

• Мой QR-код (виртуальная визитка)

• Погодный виджет

• Календарь событий

• Отсутствие в карточке сотрудника
  
  

Также на портале были реализованы следующие сервисы:

• Заказ кадровых документов

• Электронный расчетный лист

• Бронирование туристических путёвок

• Веб-табель

• Баланс по питанию

• Информация о СИЗ (средства индивидуальной защиты)

• Баланс по расходам на спорт

• Информация по отпускам

Работа с решением

Главная страница. Стартовая страница определяет дальнейшее взаимодействие пользователя порталом — важно было сделать так, чтобы все необходимые разделы были доступны при переходе с главной и при этом удобно расположены.

В боковом меню мы предусмотрели возможность индивидуально настроить блок «Полезные ссылки» и добавить ссылки на наиболее необходимые ресурсы.

Личный кабинет сотрудника. В личном кабинете отображается вся необходимая информация о сотруднике, которая может пригодиться коллегам: контактные данные, ФИО непосредственных руководителей, информация об участии в корпоративных объединениях и активностях. 

В профиле сотрудника доступна его виртуальная визитка с уникальным QR-кодом, который можно отсканировать камерой смартфона — это позволит быстро добавить контактные данные в телефонную книгу.

При открытии карточки сотрудника портал проверяет сотрудника и его табель, затем выводит информацию о больничных, отпусках либо командировках. Также в карточку автоматически подтягиваются данные о замещающем сотруднике, если он определен в кадровой системе.

Карьера. В этом разделе сотрудники могут ознакомиться с внутренними вакансиями Корпорации и узнать больше о вариантах своего карьерного развития

Важно, что сотрудник может не только самостоятельно откликнуться на вакансию, но и порекомендовать друга — это повышает шансы быстрее найти подходящего кандидата.

Сервисы. В разделе «Мои сервисы» сотрудники Корпорации могут самостоятельно решить различные кадровые вопросы.

• Электронный расчётный лист. В сервисе сотрудник выбирает месяц (доступны 6 последних месяцев) и отправляет запрос. На номер мобильного телефона приходит СМС с коротким кодом — его необходимо ввести на следующем экране, чтобы получить расчетный лист в формате pdf.
  
  
• Заказ справок. Сервис позволяет заказывать изготовление заверенных копий кадровых документов. Обработка запроса происходит в корпоративной СЭД, по выполнении заявки пользователь получает уведомление о готовности с инструкцией по получению заказанных документов.
  
  
• Информация по отпускам. Сотрудники могут посмотреть свои запланированные отпуска на текущий год, а руководители — графики отпусков своих сотрудников.
  
  
• Баланс по отпуску, питанию, спорту и СИЗ. Для удобного и быстрого получения информации мы запустили чат-бота — он позволяет прямо в чате Битрикс24 узнать текущий статус по балансам по отпускам, спорту и питанию. Информация по балансам передаётся из кадровой системы.

Бронирование путёвок. Сотрудники Корпорации ежегодно могут воспользоваться льготой на получение санаторно-курортной путёвки. 

Чтобы упростить процесс оформления путёвки и выбора подходящего санатория, мы разработали специальный раздел, где находится вся необходимая информация об использовании льготы: правила оформления, ответы на часто задаваемые вопросы и подробное описание доступных санаториев.


Табель рабочего времени. В сервисе отражаются рабочие смены сотрудника с зафиксированными часами по выработке и отсутствиями. Сотруднику доступен просмотр планового и фактического количества рабочих часов. При формировании табеля учитывается график плановых отпусков — эти интервалы выделяются в календаре розовым цветом.

Мобильное приложение. В рамках MVP мы пришли к варианту встройки дополнительных сервисов в базовое мобильное приложение Битрикс24 посредством WebView. Данный подход хорошо себя показал, и мы перенесли все сервисы в мобильное приложение без особых трудозатрат.

Теперь все сотрудники Корпорации могут полноценно пользоваться цифровыми сервисами портала — даже в том случае, если у них нет персонального компьютера.


Новости. Сортировка корпоративных новостей осуществляется по разделам или тегам, а поиск новостей — по наименованию, тегам или времени публикации. Сотрудники могут отметить новость «лайком» или обсудить её в комментариях.

Преимущества от внедрения

Корпоративный портал объединяет в себе социальные и рабочие функции: позволяет общаться, вести задачи, получать цифровые сервисы и узнавать новую информацию.

Разработка MVP портала проходила по каскадной модели, а после запуска MVP мы перешли на гибкие методологии — это позволило выпускать новые релизы каждые 2 недели.

За 9 месяцев мы запустили веб-версию корпоративного портала и мобильное приложение и достигли следующих показателей:

• до 3 000 уникальных пользователей ежедневно пользуются возможностями портала;

• более 10 000 сотрудников заходят на портал чаще 1 раза в месяц;

• более 70% пользуются только мобильным приложением.

Наиболее популярные сервисы: электронный расчетный лист, заказ справок, табель, сервис бронирования путёвок.

Всего к порталу успешно подключились около 12 000 сотрудников Корпорации из трёх городов — Верхняя Cалда, Березники и Москва.

Отзыв заказчика

Артем Мерзликин, директор проектов цифровизации: «Перед командой Эм Си Арт мы поставили задачу создать не просто корпоративный портал Корпорации, а единое доступное пространство, которое объединяет в себе социальные и рабочие функции. Мы получили именно тот результат, на который рассчитывали, — теперь у нас есть функциональный современный портал, которым удобно пользоваться с любых устройств.

Развитие и поддержку корпоративного портала мы также доверили команде Эм Си Арт и сейчас совместно работаем над сервисом геймификации.»