Управление целями сотрудников для Группы компаний "Галс"
Вернуться к спискуКраткая информация о клиенте
ГК «Галс» (владелец бренда «Галс-Девелопмент») объединяет группу компаний - держателей построенных активов и новых перспективных площадок в составе Закрытого комбинированного паевого инвестиционного фонда (ЗПИФ) «Девелоперские активы» и ряд других. Общий объем девелоперских проектов 2,5 млн кв. м. За период с 2016 по 2020 гг. ГК ввела в эксплуатацию более 1,4 млн жилых и офисных помещений и вошла в ТОП-20 самых надежных застройщиков.В портфеле ГК «Галс» такие знаковые для Москвы объекты, как бизнес-центр SkyLight и МФК «Искра-Парк», торгово-развлекательный комплекс «Центральный Детский Магазин на Лубянке», элитные кварталы «Театральный Дом», «Сады Пекина», а также другие проекты в Москве и регионах.
Необходимость внедрения. С какими задачами пришел клиент
Клиент обратится в Улей, чтобы реализовать систему постановки целей сотрудниками компании и контроль их выполнения на корпоративном портале Битрикс24. Чтобы оптимизировать работу сотрудников и систематизировать информацию, было принято решение о разработке модуля “Управление целями”.
Процесс внедрения, особенности проекта
Управление целями — важный и эффективный процесс внутренней жизни компании, объединяющий функции планирования, контроля и мотивации сотрудников.
Он предусматривает постановку целей для всей компании, её отдельных подразделений, сотрудников и проектов, а так же обеспечивает контроль за их достижениями.
Для управления модулем целей мы обозначили 4 ролевые модели:
Администратор - имеет права на добавление, чтение, изменение целей.
Уполномоченный сотрудник добавляет цели для подразделений и настраивает параметры запуска, запускает процесс целеполагания, утверждает и корректирует формы на всех этапах процесса. Также он видит отчеты по всем подразделениям и сотрудникам в компании.
Пользователь - имеет права на чтение и изменение своих целей.
Сотрудник заполняет личные формы целей и самооценок, отправляет на согласование своему руководителю.
Руководитель - имеет права на чтение и изменение как своих целей, так и целей своих подчиненных.
Имеет права на чтение и изменение как своих целей, так и целей своих подчиненных. Он согласовывает формы целей и оценок сотрудников своего подразделения и отправляет принятые им формы на согласование директору. Также он может вернуть форму на корректировку сотруднику, либо при необходимости редактирует форму сам. Руководителю доступен сводный отчет по своим подчиненным.
Директор - имеет права на чтение и изменение целей.
Директор — это заключительное звено согласования. Он может скорректировать формы целей и оценок в своих подразделениях, вернуть цель на корректировку предыдущему звену и проанализировать сводный отчет по своим подчиненным.
Работа с решением
В качестве стартовой страницы модуля выступает страница со списком всех целей.
Из верхнего меню можно попасть к следующим направлениям:
- Цели — страница с целями сотрудника или подразделения, в зависимости от назначенной роли на портале.
- Оценки — страница со списками самооценок, как отдельно для каждого сотрудника, так и по подразделениям для руководителей/директоров.
- Сводная — страница отображает средние показатели прогресса целей по всем подразделениям.
- Каталог целей — страница, в которой формируются верхнеуровневые цели.
- Настройки процесса — страница настройки параметров запуска процесса целеполагания.
- Контроль процесса — страница, содержащая информацию об этапах прохождения основного процесса подразделениями.
Создание целей администратором
Основной процесс целеполагания начинается с создания целей в модуле, для этого администратор переходит в раздел «Каталог целей», нажимает кнопку «+ Добавить цель», и заполняет информацию по списку.
Администратор также добавляет подразделения, которым будет видна заводимая цель.
Для удобного поиска нужной цели была настроена фильтрация, расположенная в верхнем меню.
Фильтр позволяет проводить поиск по:
- Названию
- Разделу
- ID – номеру цели
- Типу цели: корпоративная или индивидуальная
При запуске целей для сотрудника или подразделения, в которое он входит, система автоматически направляет ему оповещение о необходимости заполнить форму целей.
Если сотрудник не просматривает уведомления или они у него отключены, то сотруднику на почту приходит письмо с уведомлением.
Переходя по ссылке из оповещения, сотрудник видит только список своих целей.
Создание целей сотрудником
У всех сотрудников есть возможность самостоятельно ставить себе цель.
Завести цель он может несколькими способами:
В левом меню перейти в раздел «Управление целями»
В горизонтальном меню перейти во вкладку «Цели»
Нажать левой кнопкой мыши в столбце «Сотрудник» на свою фамилию. Откроется слайдер с личными целями сотрудника
Далее сотруднику предлагается заполнить форму, где необходимо:
- Выбрать тип цели: корпоративная или индивидуальная
- Вписать «Критерии выполнения» цели сотрудником
- В поле «Вес (=100)» прописать процент важности, выбранной сотрудником цели (общий вес всех целей не должен превышать заданного значения, обычно – 100%);
После того как форма целей полностью и правильно заполнена, ее можно отправить на согласование руководителю с помощью кнопки «Отправить на согласование».
После того как сотрудник отправил цели на согласование, руководитель может:
Менять цели и задачи сотрудника
Добавлять критерии выполнения
Редактировать «Вес» цели
Удалять цели
Добавлять новые цели
Если руководитель удовлетворен информацией в карточке целей, то он согласовывает её с помощью кнопки «Согласовать».
Если руководитель решил отправить форму на корректировку обратно нижестоящему звену, он нажимает на кнопку «Не согласовывать» и оставляет комментарий с причиной возвращения на доработку, который в свою очередь отобразится в «Истории» карточки.
Оценка целей сотрудников
Для реализации принципов целевого управления, в компании могут проводиться регулярные сессии по согласованию целей, подведению итогов и оценке результатов.
При этом руководитель может не проводить офлайн встречи для обсуждения итогов, выставления оценок и согласования целей на новый период, а оставлять комментарии по целям, оценивать их и планировать новые непосредственно в вашем Битрикс24, в модуле “Управление целями”.
На странице оценок формируется список сотрудников компании, которые согласовали все свои цели с руководством и перешли к этапу проведения самооценок.
Сотрудник также может самостоятельно оценивать выполнение поставленных задач. Карточка самостоятельной оценки выглядит следующим образом:
После самостоятельной оценки целей, сначала они уходят на оценку к непосредственным руководителям, далее они направляются на согласование директору, а после принимаются администратором портала. По завершении прохождения цепочки согласования от всех вышестоящих коллег, оценка считается утвержденной.
Таким образом мы реализовали четкий системный подход целевого управления в компании: планирование сверху вниз, согласование снизу вверх.
Настройка запуска процессов
Страница «Настройки процесса» необходима администратору для настройки параметров основных процессов целеполагания.
Привязка процессов к подразделениям
Настроенные процессы, которые хранятся в списках «Настройки процесса», можно привязывать к конкретным подразделениям или распространить на всю компанию, что позволяет реализовать системный подход целевого управления в компании.
Контроль процессов
На станице «Контроля процессов» администратор может проводить, как проверку параметров перед запуском, так и контролировать или наблюдать за запущенными процессами, привязанных к подразделениям компании.
Сводная таблица
Вкладка верхнего меню “Сводная” предназначена для контроля прогресса выполнения целей, настроенных администратором.
В рабочей области отражены колонки:
- Подразделения
- Цели и задачи
- Среднее по цели - среднее значение прогресса цели по всем подразделениям
- Среднее по подразделению - среднее значение прогресса всех целей по определенному подразделению
Фильтр под верхним меню позволит проводить поиск по:
- Подразделение
- Название цели
Видимость целей зависит от доступов, которые дал администратор.
Преимущества от внедрения
Таким образом, нам удалось создать модуль для четкого и слаженного управлениями всеми целями компании. Продукт полностью интегрирован в корпоративную процедуру оценки результативности сотрудников (performance review) в соответствии с концепцией Performance Management.
Модуль “Управление целями” систематизирует работу и приводит компанию к высоким результатам за счет четкого плана по достижению корпоративных и личных целей сотрудников.