Корпоративный портал ОАО Керамин

1. Информация о заказчике.

ОАО «Керамин» – одно из крупнейших в Восточной Европе, современное, динамично развивающееся предприятие по производству керамической плитки, керамогранита, изделий санитарной керамики и керамического кирпича.

2. Необходимость внедрения Битрикс24. 

1)    Сократить время на уведомление сотрудников о важных новостях;

2)    Структурировать работу с задачами;

3)    Получать автоматические отчеты;

4)    Сформировать группы профсоюзов;

5)    Организовывать собрания и планерки, бронирование переговорных помещений.

6)    Уведомлять сотрудников об изменении цен на ассортимент столовых и кафе.

Задачи клиента.

1)    Установка Битрикс24 на сервер, осуществление первичной настройки;

2)    Подключение всех необходимых модулей;

3)    Загрузка пользователей через Active Directory;

4)    Настройка прав доступа;

5)    Настройка организационной структуры;

6)    Загрузка экстранет-пользователей.

3. Процесс внедрения и особенности проекта.

После первичной настройки мы занялись загрузкой организационной структуры предприятия, а также интеграцией с Active Directory. Руководство организации и менеджмент были загружены как интранет пользователи, а рабочие организации – как экстранет-пользователи.

Для экстранет-пользователей были созданы профсоюзные группы, новостные группы, а также группы столовых и кафетериев.

Интеграция с Active Directory.

Интеграция необходима для авторизации пользователей в Битрикс24 по данным личных аккаунтов в AD.

Мы определили на AD-сервере принадлежность пользователей к подразделениям, иерархию подразделений компании, а также начальников подразделений. При импорте пользователей в Битрикс24, эта структура было импортирована, при этом пользователи сразу добавились в нужные подразделения.

4. Достигнутые результаты.

Для интранет-пользователей были решены задачи следующими инструментами:

1.     «Задачи и проекты» в области шаблонных решений и автоматических отчетов;

2.     «Диск», который был разделен на документы отделов и руководителей;

3.     «Календари» руководителей подключены к секретарям;

4.     «Почта». Были подключены личные и корпоративные ящики сотрудников;

5.     «CRM-система» оказывает удобство при коммуникации с клиентами, поставщиками и подрядчиками.

6.     «CRM-маркетинг». Маркетологи компании проводят маркетинговые рассылки для постоянных клиентах, а также уведомляют их о скидках и ценных предложениях.

5. Преимущества от внедрения.

- Сокращение время на формирование документов;

- Разделение сотрудников по группам;

- Фильтры и поиск сокращает время на поиск информации;

- Заявки с CRM-формы на сайте попадают в отдельную воронку для обработки.

6. Пример использования системы в рабочих ситуациях конкретного отдела/департамента.

Разные отделения используют свои группы инструментов, для каждого сотрудника было настроено индивидуальное меню инструментов

7. Отзыв клиента.

В результате работы был получен положительный отзыв от клиента как о самом продукте, так и о работе компании-интегратора.