ООО "Специальная интеграция"

Компания «Специальная интеграция» основана в 2014 году и сегодня является бизнес-партнером ведущих российских производителей оборудования и программного обеспечения в области информационной безопасности. Компания успешно развивает такие сегменты, как: дистрибуция, консалтинг, разработка программного обеспечения на заказ, техническая поддержка поставляемых решений. Партнерские отношения с поставщиками позволяют создавать и внедрять надежные и эффективные решения для Заказчиков. Лицензиат ФСБ.

 Компания «Специальная интеграция» — это команда профессионалов, которая создает высокотехнологичные продукты, внедряет их и поддерживает бесперебойную работу, обеспечивая полный цикл услуг.

Перед специалистами компании "Первый Бит" стояла задача настроить CRM таким образом, чтобы она воспринималась сотрудниками, как помощник ведущий учет для сотрудников и напоминающей про актуальные задачи.

В качестве инструмента мы выбрали Битрикс 24 (коробка).

В процессе настройки возникли трудности, требующие привлечение разработчиков.

1. Формирование товарного раздела сделки.

Заложенный в Битрикс24 принцип хранения цены, валюты в карточке товара в товарном каталоге не удобен, поскольку одна и та же номенклатура может продаваться за рубли, доллары или евро.

По каждой товарной позиции сделки необходимо указать данные из других пользовательских справочников. Например, необходимо указать серию товара, возможного поставщика, и прочие атрибуты, которые относятся именно к товарной позиции в сделке, а не к номенклатуре (записи в товарном каталоге). Кроме того, по каждой товарной позиции необходимо произвести расчет рентабельности продаж, стоимость в рублях, курс инвалюты и т.п..

2. Формирование автозадач по каждой товарной позиции сделки при переходе сделки на определенную стадию.

Например, по сделке предполагается закупка и последующая перепродажа трех товаров. При этом, один из товаров есть на складе, а другие нужно закупить. После того, как сделка перешла на стадию «Заказ», необходимо сформировать три задачи сотруднику сопровождения контрактов, а он, в свою очередь двигал бы их по своему канбану, одну товарную позицию к отгрузке со склада, а две других к закупке.

3. Формирование Досье клиента (документ), содержащий информацию о событиях.

Часть пользовательских атрибутов удалось добавить в документ просто прописав ссылку на поля в шаблоне. Необходимо сгенерить блок документа посредством обращения к базе данных.

4. Формирование отчетов по событиям по отобранным по какому- либо атрибутам клиентам.

Например, необходимо выбрать в отчет все взаимодействие или все сделки по клиентам с каким-либо свойством.

5. Интеграция с 1С:ЕРП (опционно. м.б. сделана нашим подрядчиком по ИТС).

Выгрузка справочника номенклатуры, атрибутов заказов, состояния выполнения заказов, контрагентов