Staleks
Вернуться к списку-
Тип проекта:Интернет-магазин
-
Тематика сайта:Красота и здоровье
-
Редакция продукта:Бизнес
-
Сайт:
Задача
Створення нового, зручного сайту та бізнес-процесу для збору лідів
Через великий потік клієнтів компанія вирішила перейти на більш зручний для відвідувачів сайт на платформі Бітрікс24. Але при цьому тимчасово функціонував старий сайт і збирав заявки. Так з'явилася потреба збору в одну систему всіх контактів лідів з двох сайтів.
Харківська компанія Staleks вже 15 років на оптовому і роздрібному ринку продуктів beauty індустрії в Україні. Спеціалізація фірми дуже велика: від розробки на своїх потужністях інструменту для манікюру до пошиву обладнання для нейл майстрів.
Через величезний потік клієнтів компанія вирішила перейти на більш зручний для відвідувачів сайт на платформі "Бітрікс: Управління сайтом". Але при цьому тимчасово функціонував старий сайт і збирав заявки. Так з'явилася проблема збору в одну систему всіх контактів лідів з двох сайтів.
Для вирішення своїх проблем власник компанії Олена Вяліна звернулася в компанію WebHome для встановлення хмарної версії CRM Бітрікс24, розробки нового сайту і створення унікальних бізнес-процесів.
1. Створення сайту з допомогою "Бітрікс: Управління сайтом"
2. Завантаження всіх контрагентів
3. Налаштування роботи ІР-телефонії
4. Налаштування CRM-системи
5. Створення бізнес-процесу
6. Захоплення лідів з двох сайтів
7. Призначення відповідальної особи за ліди
8. Візування рахунків
9. Налаштування роботи угод
В результаті виконаних робіт в CRM-системі був створений новий бізнес-процес, який здійснював збір та аналіз лідів з нового і старого сайту, автоматично за кожного ліда в незалежності від джерела, призначався відповідальний.
Також були налагоджені нестандартні налаштування для хмарної версії: роботи угод, що поліпшило якість роботи співробітників в 1,5 рази.
Власник Олена Вяліна: «Гордість інтернет-магазину"Staleks "- високий рівень сервісу. Турботливі менеджери не тільки розкажуть все про інструменти, але і підберуть зручний інструмент саме для майстра! Тому так важливо, щоб сервіси на наших сайтах були синхронізовані з нашою CRM-системою та 1С. Завдяки роботі команди WebHome у нас немає проблем з отриманням своєчасної та точної інформації про клієнтів».
Створення нового, зручного сайту та бізнес-процесу для збору лідів
Через великий потік клієнтів компанія вирішила перейти на більш зручний для відвідувачів сайт на платформі Бітрікс24. Але при цьому тимчасово функціонував старий сайт і збирав заявки. Так з'явилася потреба збору в одну систему всіх контактів лідів з двох сайтів.
Харківська компанія Staleks вже 15 років на оптовому і роздрібному ринку продуктів beauty індустрії в Україні. Спеціалізація фірми дуже велика: від розробки на своїх потужністях інструменту для манікюру до пошиву обладнання для нейл майстрів.
Потреба
Через величезний потік клієнтів компанія вирішила перейти на більш зручний для відвідувачів сайт на платформі "Бітрікс: Управління сайтом". Але при цьому тимчасово функціонував старий сайт і збирав заявки. Так з'явилася проблема збору в одну систему всіх контактів лідів з двох сайтів.
Для вирішення своїх проблем власник компанії Олена Вяліна звернулася в компанію WebHome для встановлення хмарної версії CRM Бітрікс24, розробки нового сайту і створення унікальних бізнес-процесів.
Рішення
1. Створення сайту з допомогою "Бітрікс: Управління сайтом"
2. Завантаження всіх контрагентів
3. Налаштування роботи ІР-телефонії
4. Налаштування CRM-системи
5. Створення бізнес-процесу
6. Захоплення лідів з двох сайтів
7. Призначення відповідальної особи за ліди
8. Візування рахунків
9. Налаштування роботи угод
Результат
В результаті виконаних робіт в CRM-системі був створений новий бізнес-процес, який здійснював збір та аналіз лідів з нового і старого сайту, автоматично за кожного ліда в незалежності від джерела, призначався відповідальний.
Також були налагоджені нестандартні налаштування для хмарної версії: роботи угод, що поліпшило якість роботи співробітників в 1,5 рази.
Відгук
Власник Олена Вяліна: «Гордість інтернет-магазину"Staleks "- високий рівень сервісу. Турботливі менеджери не тільки розкажуть все про інструменти, але і підберуть зручний інструмент саме для майстра! Тому так важливо, щоб сервіси на наших сайтах були синхронізовані з нашою CRM-системою та 1С. Завдяки роботі команди WebHome у нас немає проблем з отриманням своєчасної та точної інформації про клієнтів».
