Торговый дом ЧЕЛНЫ-ХЛЕБ

ТД "Челны-Хлеб" - крупнейшая торговая сеть в г. Набережные Челны, включающая свыше 50 магазинов в форматах "у дома", "супермаркет" и "фреш". Торговая сеть обратилась в студию XLabs для технологической реализации функционала интернет-магазина и службы доставки.
В результате был реализован проект "служба доставки под ключ", который включил в себя:
- разработку концепции и формата работы интернет-магазина и службы доставки;
- разработку и описание бизнес-процессов работы операторов, курьеров и комплектовщиков заказа;
- разработку речевых модулей операторов и курьеров;
- разработку логистических схем;
- дизайн интернет-витрины;
- систему синхронизации с 1С данных о ценах и наличии товаров;
- программирование и настройку функционала интернет-магазина;
- разработку единой CRM-системы для обработки заказов, поступивших как через интернет, так и по телефону;
- разработку системы генерации отчётов по статистике продаж с аналитикой по товарным категориям;
- разработку личного кабинета покупателя, где отражаются заказы, оформленные через интернет и по телефону.