Логотип
Клиентам
О компании 

Агентство «Море Шоу» уже 8 лет занимается комплексной организацией детских мероприятий не только в России, но и по всему миру. «Море Шоу» является лидером рынка не только по количеству организованных мероприятий, но и по своему профессиональному подходу к организации мероприятий.

Компания обратилась к нам за полноценным внедрением CRM Битрикс24.
Требовалось базовая настройка портала Битрикс24 
Подключить все каналы коммуникаций с клиентами к CRM. 
Разработать бизнес-процесс для отправки счетов на оплату бухгалтерии. 
Создать отчеты.

Какие работы проведены по проекту 
  • Базовая настройка портала 
  • Настройка воронки продаж 
  • Настройка карточек CRM
  • Настройка автоматической смены стадий сделок 
  • Распределение прав по сотрудникам 
  • Создание отчетов 
  • Открытые линии на сайт 
  • Создание бизнес-процесса на выбор бухгалтера для оплаты счета
Настроены отчеты 
  • Общая конверсия в сделку 
  • Конверсия по каналам продаж 
  • Конверсия по менеджерам 
Реализован бизнес-процесс на выбор бухгалтера для оплаты счета  

По разработке бизнес-процесса были проведены такие работы
  • Проведение онлайн встреч с клиентом для выявления потребностей по разработке бизнес-процессов;
  • Разработка бизнес-процессов;
  • Устранение замечаний, внесены пожелания клиента;
  • Тестирование бизнес-процессов;
  • Все разработанные бизнес-процессы были приняты клиентом.
Описание бизнес-процесса  
При готовом счете на оплату, менеджером запускается БП. 
В конструкторе, добавлен блок по отправке почтового сообщения бухгалтерам. 
В теле письма автоматически прописывается сумма оплаты и наименование платежа по счету. 
Также в письме указано, что после оплаты, в обратном письме необходимо направить платежное поручение финансовому директору.

Работа с решением 

Внедрение прошло успешно, по окончанию работ клиент полностью готовый инструмент для эффективной работы как внутри компании, так и с клиентами. 
Все сотрудники ведут активную деятельность на портале, ставят друг другу задачи, общаются в чатах, используют телефонию. 
Все заявки клиентов из разных источников попадают сразу в CRM где дальше распределяются по менеджерам. 
Благодаря выстроенным отчетам руководители видят всю информацию по сделкам в общем или отдельно по каждому менеджеру. 
Настроенный бизнес-процесс значительно ускоряет процесс оплат в компании.