Team 404
Вернуться к списку-
Тип проекта:Облачный Битрикс24
-
Тематика сайта:Красота, фитнес, спорт
-
Редакция продукта:Б24 - Команда (2020 архивный) (2020 archived)
-
Сайт:
Необходимостью внедрения Битрикс24 стала потребность автоматизировать ключевые бизнес-процессы компании, в связи с расширением компании и большим потоком клиентов, с которым менеджер перестал справляться.
Задачи с которыми пришел клиент:
1. Организовать работу с клиентами в одной системе
2. Уменьшить загруженность менеджера
3. Автоматизировать ключевой бизнес-процессы компании
Чтобы реализовать задачи Заказчика, SKALAR предложил комплексное внедрение Битрикс24
Комплексное внедрение предполагает изучение бизнес-процессов Заказчика, выявление функциональных требований к внедрению.
После чего осуществляется последующее внедрение продукта.
Завершающим этапом производится обучение сотрудников и подготовка сопроводительной документации, после чего следует сопровождение клиента.
Были выполнены следующие работы
- Аналитика, написание плана внедрения
- Настройка портала
- Обучение персонала
- Сопроводительный период контроля и консультационной поддержки
По итогам внедрения:
-
Создано единое коммуникационное пространство, используется чат, общий диск и календарь для организации рабочего процесса
-
Автоматизирован ключевой бизнес процесс компании, а именно: Лид движется по воронке продаж до тех пор, пока не стал учеником. Учеником лид становиться как только озвучил окончательное: “Да” (не обязательно, оплачивая). Далее работа идёт в формате: контакт + сделка + счет.
-
Настроена работа со счетами.
-
Работа с клиентами по продажам, оформлению сделок организована в CRM системе
-
Хранится история почтовой переписки, сотрудники обучены основам работы в CRM